Телеграм веь


Telegram F.A.Q.

This FAQ provides answers to basic questions about Telegram.Check out our Advanced FAQ for more technical information.

General Questions

Q: What is Telegram? What do I do here?

Telegram is a messaging app with a focus on speed and security, it’s super-fast, simple and free. You can use Telegram on all your devices at the same time — your messages sync seamlessly across any number of your phones, tablets or computers.

With Telegram, you can send messages, photos, videos and files of any type (doc, zip, mp3, etc), as well as create groups for up to 20,000 people or channels for broadcasting to unlimited audiences. You can write to your phone contacts and find people by their usernames. As a result, Telegram is like SMS and email combined — and can take care of all your personal or business messaging needs. In addition to this, we support end-to-end encrypted voice calls.

Q: Who is Telegram for?

Telegram is for everyone who wants fast and reliable messaging and calls. Business users and small teams may like the large groups, usernames, desktop apps and powerful file sharing options.

Since Telegram groups can have up to 20,000 members, we support replies, mentions and hashtags that help maintain order and keep communication in large communities efficient. You can appoint admins with advanced tools to help these communities prosper in peace. Public groups can be joined by anyone and are powerful platforms for discussions and collecting feedback.

In case you're more into pictures, Telegram has animated gif search, a state of the art photo editor, and an open sticker platform (find some cool stickers here or here). What‘s more, there is no need to worry about disk space on your device. With Telegram’s cloud support and cache management options, Telegram can take up nearly zero space on your phone.

Those looking for extra privacy should check out our advanced settings and rather revolutionary policy. And if you want secrecy, try our device-specific Secret Chats with self-destructing messages, photos, and videos — and lock your app with an additional passcode.

We keep evolving — check out the blog and follow us on twitter and Telegram to stay in touch.

Q: How is Telegram different from WhatsApp?

Unlike WhatsApp, Telegram is a cloud-based messenger with seamless sync. As a result, you can access your messages from several devices at once, including tablets and computers, and share an unlimited number of photos, videos and files (doc, zip, mp3, etc.) of up to 1,5 GB each. And if you don't want to store all that data on your device, you can always keep it in the cloud.

Thanks to our multi-data center infrastructure and encryption, Telegram is faster and way more secure. On top of that, Telegram is free and will stay free — no ads, no subscription fees, forever.

Our API is open, and we welcome developers to create their own Telegram apps. We also have a Bot API, a platform for developers that allows anyone to easily build specialized tools for Telegram, integrate any services, and even accept payments from users around the world.

And that‘s just the tip of the iceberg. Don’t forget to check out this paragraph for even more exclusive stuff.

Q: How old is Telegram?

Telegram for iOS was launched on August 14, 2013. The alpha version of Telegram for Android officially launched on October 20, 2013. More and more Telegram clients appear, built by independent developers using Telegram's open platform.

Q: Which devices can I use?

You can use Telegram on smartphones, tablets, and even computers. We have apps for iOS (6 and above), Android (4.1 and up) and Windows Phone. You can also use Telegram's web version or install one of our desktop apps for Windows, OSX, and Linux.

You can log in to Telegram from as many of your devices as you like — all at the same time. Just use your main mobile phone number to log in everywhere.

Our API is open for developers, should you want to build your own applications for other platforms.

Q: Who are the people behind Telegram?

Telegram is supported by Pavel and Nikolai Durov. Pavel supports Telegram financially and ideologically while Nikolai's input is technological. To make Telegram possible, Nikolai developed a unique custom data protocol, which is open, secure and optimized for work with multiple data-centers. As a result, Telegram combines security, reliability and speed on any network.

See also: articles about Telegram

Q: Where is Telegram based?

The Telegram development team is based in Dubai.

Most of the developers behind Telegram originally come from St. Petersburg, the city famous for its unprecedented number of highly skilled engineers. The Telegram team had to leave Russia due to local IT regulations and has tried a number of locations as its base, including Berlin, London and Singapore. We’re currently happy with Dubai, although are ready to relocate again if local regulations change.

Q: Will you have ads? Or sell my data? Or steal my beloved and enslave my children?

No.

Q: How are you going to make money out of this?

We believe in fast and secure messaging that is also 100% free.

Pavel Durov, who shares our vision, supplied Telegram with a generous donation, so we have quite enough money for the time being. If Telegram runs out, we will introduce non-essential paid options to support the infrastructure and finance developer salaries. But making profits will never be an end-goal for Telegram.

Q: What are your thoughts on internet privacy?

Big internet companies like Facebook or Google have effectively hijacked the privacy discourse in the recent years. Their marketers managed to convince the public that the most important things about privacy are superficial tools that allow hiding your public posts or your profile pictures from the people around you. Adding these superficial tools enables companies to calm down the public and change nothing in how they are turning over private data to marketers and other third parties.

At Telegram we think that the two most important components of Internet privacy should be instead:

  1. Protecting your private conversations from snooping third parties, such as officials, employers, etc.
  2. Protecting your personal data from third parties, such as marketers, advertisers, etc.

This is what everybody should care about, and these are some of our top priorities. Telegram's aim is to create a truly free messenger, without the usual caveats. This means that instead of diverting public attention with low-impact settings, we can afford to focus on the real privacy issues that exist in the modern world.

Q: There's illegal content on Telegram. How do I take it down?

All Telegram chats and group chats are private amongst their participants. We do not process any requests related to them.

But sticker sets, channels, and bots on Telegram are publicly available. If you find sticker sets or bots on Telegram that you think are illegal, please ping us at [email protected]

You can also use the ‘report’ buttons right inside our apps, see this post on our official @ISISwatch channel for details.

Q: A bot or channel is infringing on my copyright. What do I do?

All Telegram chats and group chats are private amongst their participants. We do not process any requests related to them. But sticker sets, channels, and bots on Telegram are publicly available.

If you see a bot, channel, or sticker set that is infringing on your copyright, kindly submit a complaint to [email protected] Please note that such requests should only be submitted by the copyright owner or an agent authorized to act on the owner’s behalf.

Q: Wait! 0_o Do you process take-down requests from third parties?

Our mission is to provide a secure means of communication that works everywhere on the planet. To do this in the places where it is most needed (and to continue distributing Telegram through the App Store and Google Play), we have to process legitimate requests to take down illegal public content (sticker sets, bots, and channels) within the app. For example, we can take down sticker sets that violate intellectual property rights or porn bots.

User-uploaded stickers sets, channels, and bots by third-party developers are not part of the core Telegram UI. Whenever we receive a complaint at [email protected] or [email protected] regarding the legality of public content, we perform the necessary legal checks and take it down when deemed appropriate.

Please note that this does not apply to local restrictions on freedom of speech. For example, if criticizing the government is illegal in some country, Telegram won‘t be a part of such politically motivated censorship. This goes against our founders’ principles. While we do block terrorist (e.g. ISIS-related) bots and channels, we will not block anybody who peacefully expresses alternative opinions.

Q: My bot or sticker set was banned unfairly, what do I do?

If you think we banned your bot, channel, or sticker set for no apparent reasons, drop us a line at [email protected]

Q: Do you process data requests?

Secret chats use end-to-end encryption, thanks to which we don't have any data to disclose.

To protect the data that is not covered by end-to-end encryption, Telegram uses a distributed infrastructure. Cloud chat data is stored in multiple data centers around the globe that are controlled by different legal entities spread across different jurisdictions. The relevant decryption keys are split into parts and are never kept in the same place as the data they protect. As a result, several court orders from different jurisdictions are required to force us to give up any data.

Thanks to this structure, we can ensure that no single government or block of like-minded countries can intrude on people's privacy and freedom of expression. Telegram can be forced to give up data only if an issue is grave and universal enough to pass the scrutiny of several different legal systems around the world.

To this day, we have disclosed 0 bytes of user data to third parties, including governments.

Telegram Basics

Q: Who can I write to?

You can write to people who are in your phone contacts and have Telegram. Another way of contacting people is to type their Telegam username into the search field.

You can set a public username for your Telegram account too. Other people will be able to search and find you by that username — and send messages to you even if they don't know your number. You can learn more about usernames here.

Q: How do I know who in my contacts has Telegram?

Your contacts, who have Telegram, are shown at the top of your Contacts. They also have pictures.

Q: How do I invite my friends?

iOS: The basic invitations are simple SMS messages. They will be charged as standard outgoing SMS by your carrier (unless sent via iMessage). Naturally, you have other options to bring your friends here. Try sending them a download link via any other messaging service: email, Facebook, WhatsApp, an actual telegram — you name it. The link: https://telegram.org/dl/

Android: Open the app menu (swipe right in chats list) — Invite Friends. Then choose an application via which you would like to send out invitations.

Windows Phone: Go to Contacts — Invite Friends. Then choose an application via which you would like to send out invitations.

You can give your friends a t.me link with your username so that they can easily find you on Telegram even if they don't have your phone number.

Q: What do the green checks mean?

One check — message delivered to the Telegram cloud and your friend has been notified if he allows notifications.Two checks — message read (your friend opened Telegram and opened the conversation with the message).

We don‘t have a ’delivered to device' status for messages because Telegram can run on as many devices as you want. So which particular one would that check mean?

Q: Can I hide my ‘last seen’ time?

You can choose who sees this info in Privacy and Security settings.

Remember that you won‘t see Last Seen timestamps for people with whom you don’t share your own. You will, however, see an approximate last seen value. This keeps stalkers away but makes it possible to understand whether a person is reachable over Telegram. There are four possible approximate values:

  • Last seen recently — covers anything between 1 second and 2-3 days
  • Last seen within a week — between 2-3 and seven days
  • Last seen within a month — between 6-7 days and a month
  • Last seen a long time ago — more than a month (this is also always shown to blocked users)
Q: Who can see me ‘online’?

The last seen rules apply to your online status as well. People can only see you online if you're sharing your last seen status with them. There is one exception to this: people will be able to see you online for a brief period when you send them a message in a one-on-one chat or in a group where you both are members.

Q: Can I make calls via Telegram?

Yes! Voice calls are currently available to users around the world.

Q: How can I use emoticons in Telegram on my iOS device?

We support emoji emoticons. Simply enable the Emoji keyboard in your iOS device‘s Settings (General – Keyboards – Add New Keyboard… – Emoji). Then switch to that keyboard whenever you’re out of words.

Groups, Supergroups, and Channels

Q: What makes Telegram groups cool?

Telegram groups can have up to 20,000 members each and are extremely powerful communication tools. Here are a few key features that make them stand out in the messaging world:

Unified historyEdit your messages after posting, delete them so that they disappear for everyone.

Cross-platform availabilityAccess your messages anytime, from any number of your mobile or desktop devices.

Instant searchFind the message you're looking for, even among millions. Filter by sender to make searching easier.

Replies, mentions, hashtagsEasily trace a conversation and keep communication efficient, no matter the group size.

Smart notificationsMute the group to get notifications only when people mention you or reply to your messages.

Pinned messagesYou can pin any message to be displayed at the top of the chat screen. All members will get a notification — even if they muted ordinary messages from your group.

Moderation toolsAppoint administrators that can mass-delete messages, control membership, and pin important messages. Define their admin privileges with granular precision.

File sharingSend and receive files of any type, up to 1,5 GB in size each, access them instantly on your other devices.

Public groupsGet a short link for your group and make it public, like t.me/publictestgroup. This way, anybody can view the group's entire chat history and join to post messages.

Customization via botsCreate custom tools for any specific needs using our Bot API and Inline Bots.

Q: What's the difference between groups, supergroups, and channels?

Telegram groups are ideal for sharing stuff with friends and family or collaboration in small teams, they can have up to 200 members and by default everyone can add new people and edit the name and group photo.

If your group grows to a very large community, you can upgrade it into a more centralized supergroup. Supergroups can have up to 20,000 members and have a unified history, so deleted messages will always disappear for everyone. You can also pin important messages to the top of the screen so that all members can see them, including those who have just joined.

Channels are a tool for broadcasting public messages to large audiences. In fact, a channel can have an unlimited number of subscribers. When you post in a channel, the message is signed with the channel's name and photo and not your own.

Read more about channels in the Channels FAQ »

Q: How do I create a group?

iOS: Start a new message (tap the icon in the top right corner in Chats). Then ‘New Group’.Android: Tap the circular pencil icon in the chats list. Then ‘New Group’.Windows Phone: Tap the “+” button on the bottom bar. Then ‘New Group’.

Q: Can I assign administrators?

Telegram groups are democratic by design. Everyone can invite new members and change the group‘s name and photo, which is ideal for small bands of friends or coworkers. For larger communities that need more administration, we’ve introduced a special restricted mode.

In the restricted mode, only administrators can add new people and change the name and photo of the group. Admins also have the power to remove other members from the group.

iOS: Go to Group Info (tap the photo in the top right corner on the group‘s chat screen) — Edit — Add Admins. Disable ’All Members Are Admins' and appoint admins from the list.Android: Go to Group Info (tap the name in the header) — … (in the top right corner) — Set Admins. Disable ‘All Members Are Admins’ and appoint admins from the list.WP: Go to Group Info (tap the name in the header) — … (in the bottom right corner) — Set Admins. Disable ‘All Members Are Admins’ and appoint people from the list.

Q: How do I add more members? What's an invite link?

You can add your contacts, or using search by username.

It is easy to migrate existing groups to Telegram by sending people an invite link. To create an invite link, go to Group Info — Add Member — Invite to Group via Link.

Anyone who has Telegram installed will be able to join your group by following this link. If you choose to revoke the link, it will stop working immediately.

Read more about invite links in our blog »

Usernames and t.me

Q: What are usernames? How do I get one?

You can set up a public username on Telegram. It then becomes possible for other users to find you by that username — you will appear in contacts search under ‘global results’. Please note that people who find you will be able to send you messages, even if they don't know your number. If you are not comfortable with this, we advise against setting up a username in Telegram.

You can set up a username in Settings and use the universal search box in the chats list to search for chats, messages, and usernames.

Q: How does t.me work?

Once you've set up a username, you can give people a t.me/username link. Opening that link on their phone will automatically fire up their Telegram app and open a chat with you. You can share username links with friends, write them on business cards or put them up on your website.

This way people can contact you on Telegram without knowing your phone number.

Q: What can I use as my username?

You can use a-z, 0-9 and underscores. Usernames are case-insensitive, but Telegram will store your capitalization preferences (e.g. Telegram and TeleGram is the same user). The username must be at least five characters long.

Q: Do I need a username?

You don‘t have to get one. Remember that Telegram usernames are public and choosing a username on Telegram makes it possible for people to find you in global search and send you messages even if they don’t have your number. If you are not comfortable with this, we advise against setting up a username.

Q: If someone finds me by username, messages and I reply — will they know my number?

No. Neither party will see another‘s phone number. This is similar to the case when you message a person who you’ve met in a Telegram group.

There is one exception to this: just as in the case of all Telegram messages, if you have somebody‘s number saved as a contact and you send them a message, your number also becomes visible to them. Just like with SMS. This happens regardless of how you open the conversation with that person — via the contacts menu, global search by username, t.me link, or from a group’s members page.

Q: How do I delete my username?

Go to Settings and save an empty username. This will remove your username; people will no longer be able to find you via search. This will not affect existing conversations.

Q: What do I do if my username is taken?

Telegram usernames are distributed on a first come — first serve basis.

We understand that certain usernames are part of an online identity for some of us. If your desired username is already taken, we will be happy to help you acquire it for your account or channel, provided that you have that same username on at least two of these services: Facebook, Twitter, Instagram.

Due to the fact that one account can register multiple bot and channel usernames, we reserve the right to recall usernames assigned to unused bots and channels, as well as openly squatted usernames.

Please contact our in-app Support if you have more questions (Settings — Ask a question). Notice that we rely on volunteers support in Telegram (so please be nice). Ping us on Twitter if you get no response within a day or so.

Bots

If you're a developer, you may find our Bots FAQ more useful.

Q: How do I create a bot?

Creating Telegram bots is super-easy, but you will need at least some skills in computer programming. If you‘re sure you’re up to it, our Introduction for Developers is a good place to start.

Unfortunately, there are no out-of-the-box ways to create a working bot if you are not a developer. But we‘re sure you’ll soon find plenty of bots created by other people to play with.

Q: A bot is sending me messages, how do I make it stop?

If you don‘t want a bot to send you messages, feel free to block it – same as you would block a human user. Some Telegram clients have a ’Stop Bot‘ button right in the bot’s profile.

That said, most bot developers offer commands that silence the bot, check its /help for clues.

Q: Are bots safe?

Yes. Bots are no different from human users that you meet in groups for example. They can see your public name and profile pictures, and they can see messages you send to them, that's it. They don't see your phone number (unless you decide to give it to them yourself).

Naturally, any bot should be treated as a stranger — don't give them your passwords, Telegram codes or bank account numbers, even if they ask nicely. Also, be careful when opening files sent by bots, same as you would deal with ordinary humans. Example: If a bot sent us a file called OpenMe.exe, we probably wouldn't open it.

Q: If I add a bot to my group, can it read my messages?

Bots can work in two modes when you add them to groups. By default, bots only see messages that are meant for them. In this case, you‘ll see ’has no access to messages' in the group members list next to the bot.

Some bots need more information to work, so developers may disable privacy mode. In this case, the bot will see all messages sent to the group, and you will see ‘has access to messages’ in the members list next to the bot.

Learn more about privacy mode for bots »

If your group contains very sensitive information, maybe it‘s better to avoid adding bots you don’t trust 100%.

Q: Do you have official bots?

Sorry, we don‘t have any official bots and don’t build them ourselves. We‘ve mentioned a few bots created by the platform’s beta testers in our blog. Maybe you'll like them?

Q: Where can I find more bots?

There is no official store at the moment, so you‘ll have to ask your friends or search the web for now. We’re pretty sure you'll find some bots to play with.

Security

If you are an advanced user, you may find our FAQ for the Technically Inclined useful as well.

Q: How secure is Telegram?

Telegram is more secure than mass market messengers like WhatsApp and Line. We are based on the MTProto protocol (see description and advanced FAQ), built upon time-tested algorithms to make security compatible with high-speed delivery and reliability on weak connections. We are continuously working with the community to improve the security of our protocol and clients.

Q: What if I’m more paranoid than your regular user?

We've got you covered. Telegram’s special secret chats use end-to-end encryption, leave no trace on our servers, support self-destructing messages and don’t allow forwarding. On top of this, secret chats are not part of the Telegram cloud and can only be accessed on their devices of origin.

Q: So how do you encrypt data?

We support two layers of secure encryption. Server-client encryption is used in Cloud Chats (private and group chats), Secret Chats use an additional layer of client-client encryption. All data, regardless of type, is encrypted in the same way — be it text, media or files.

Our encryption is based on 256-bit symmetric AES encryption, 2048-bit RSA encryption, and Diffie–Hellman secure key exchange. You can find more info in the Advanced FAQ.

See also: Do you process data requests?

Q: Why should I trust you?

Telegram is open, anyone can check our source code, protocol and API, see how everything works and make an informed decision. In fact, we welcome security experts to audit our system and will appreciate any feedback ([email protected]). We offer bounties for successfully identified vulnerabilities.

On top of that, Telegram's primary focus is not to bring a profit, so commercial interests will never interfere with our mission.

See also: articles about Telegram

Q: Do I need to trust Telegram for this to be secure?

When it comes to secret chats, you don‘t — just make sure that the visualized key of your secret chat matches the one in your friend’s secret chat settings. More about this below.

Q: What if my hacker friend says they could decipher Telegram messages?

Anyone who claims that Telegram messages can be deciphered is welcome to prove that claim in our competition and win $300,000. You can check out the Cracking Contest Description to learn more.

Comments on Telegram's security outside the scope of the contest are welcome at [email protected] We offer bounties for successfully identified vulnerabilities in our apps and protocol.

Q: Can Telegram protect me against everything?

Telegram can help when it comes to data transfer and secure communication. This means that all data (including media and files) that you send and receive via Telegram cannot be deciphered when intercepted by your ISP, network administrator or other third parties.

But please remember that we cannot protect you from your own mother if she takes your unlocked phone without a passcode. Or from your IT-department if they access your computer at work. Or from any other people that get physical or root access to your phones or computers running Telegram.

If you have reasons to worry about your personal security, we strongly recommend using only Secret Chats in official or at least verifiable open-source apps for sensitive information, preferably with a self-destruct timer. We also recommend enabling 2-Step Verification and setting up a strong passcode to lock your app, you will find both options in Settings — Privacy and Security.

Q: How does 2-Step Verification work?

Logging in with an SMS code is an industry standard in messaging, but if you're looking for more security or have reasons to doubt your mobile carrier or government, we recommend protecting your cloud chats with an additional password.

You can do this in Settings – Privacy and Security – 2-Step Verification. Once enabled, you will need both an SMS code and a password to log in. You can also set up a recovery email address that will help regain access, should you forget your password. If you do so, please remember that it's important that the recovery email account is also protected with a strong password and 2-Step Verification when possible.

Check this out for tips on creating a strong password that is easy to remember.

Q: Why can jailbroken and rooted devices be dangerous?

Using a rooted or jailbroken device makes it easier for a potential attacker to gain full administrative control over your device — root access.

A user with root access can easily bypass security features built into the operating system, read process memory or access restricted areas, such as the internal storage. Once an attacker has root access, any efforts to mitigate threats become futile. No application can be called safe under these circumstances, no matter how strong the encryption.

Secret Chats

Q: How are secret chats different?

Secret chats are meant for people who want more secrecy than the average fella. All messages in secret chats use end-to-end encryption. This means only you and the recipient can read those messages — nobody else can decipher them, including us here at Telegram (more on this here). On top of this, Messages cannot be forwarded from secret chats. And when you delete messages on your side of the conversation, the app on the other side of the secret chat will be ordered to delete them as well.

You can order your messages, photos, videos and files to self-destruct in a set amount of time after they have been read or opened by the recipient. The message will then disappear from both your and your friend's devices.

All secret chats in Telegram are device-specific and are not part of the Telegram cloud. This means you can only access messages in a secret chat from their device of origin. They are safe for as long as your device is safe in your pocket.

Q: How do I start a secret chat?

iOS: Start a new message (tap the icon in the top-right corner in Messages). Then ‘New secret chat’.Android: Swipe right to open the menu, then ‘New secret chat’.WP: Tap + in the chats list, then ‘New secret chat’.

Remember that Telegram secret chats are device-specific. If you start a secret chat with a friend on one of your devices, this chat will only be available on that device. If you log out, you will lose all your secret chats. You can create as many different secret chats with the same contact as you like.

Q: How do self-destructing messages work?

The Self-Destruct Timer is available for Secret Chats only. To set the timer, simply tap the clock icon (in the input field on iOS, top bar on Android, chat info page on WP), and then Set Self-Destruct Timer to the desired time limit. The clock starts ticking the moment the message is displayed on the recipient's screen (gets two green checks). As soon as the time runs out, the message disappears from both devices.

Photos sent with short self-destruct timers (< 1 minute) can only be viewed while you're holding your finger on them — and we will try to send a notification whenever a screenshot is taken.

Please note that the timer only applies to messages that were sent after the timer was set. It has no effect on earlier messages.

Q: Can I be certain that my conversation partner doesn't take a screenshot?

Unfortunately, there is no bulletproof way of detecting screenshots on certain systems (most notably, some Android and Windows Phone devices). We will make every effort to alert you about screenshots taken in your Secret Chats, but it may still be possible to bypass such notifications and take screenshots silently. We advise to share sensitive information only with people you trust. After all, nobody can stop a person from taking a picture of their screen with a different device or an old school camera.

Q: What‘s this ’Encryption Key' thing?

When a secret chat is created, the participating devices exchange encryption keys using the so-called Diffie-Hellman key exchange. After the secure end-to-end connection has been established, we generate a picture that visualizes the encryption key for your chat. You can then compare this image with the one your friend has — if the two images are the same, you can be sure that the secret chat is secure, and no man-in-the-middle attack can succeed.

Newer versions of Telegram apps will show a larger picture along with a textual representation of the key (this is not the key itself, of course!) when both participants are using an updated app.

Always compare visualizations using a channel that is known to be secure — it's safest if you do this in person, in an offline meeting with the conversation partner.

Q: Why not just make all chats ‘secret’?

All Telegram messages are always securely encrypted. Messages in Secret Chats use client-client encryption, while Cloud Chats use client-server/server-client encryption and are stored encrypted in the Telegram Cloud (more here). This enables your cloud messages to be both secure and immediately accessible from any of your devices – even if you lose your device altogether.

The problem of restoring access to your chat history on a newly connected device (e.g. when you lose your phone) does not have an elegant solution in the end-to-end encryption paradigm. At the same time, reliable backups are an essential feature for any mass-market messenger. To solve this problem, some applications (like Whatsapp and Viber) allow unencrypted backups that put their users' privacy at risk – even if they do not enable backups themselves. Other apps ignore the need for backups altogether and fade into oblivion before ever reaching a million users.

We opted for a third approach by offering two distinct types of chats. Telegram disables default system backups and provides all users with an integrated security-focused backup solution in the form of Cloud Chats. Meanwhile, the separate entity of Secret Chats gives you full control over the data you do not want to be stored.

This allows Telegram to be widely adopted in broad circles, not just by activists and dissidents, so that the simple fact of using Telegram does not mark users as targets for heightened surveillance in certain countries. We are convinced that the separation of conversations into Cloud and Secret chats represents the most secure solution currently possible for a massively popular messaging application.

Deeper questions

Q: Why not open source everything?

All code will be released eventually. We started with the most useful parts — a well-documented API that allows developers to build new Telegram apps, and open source clients that can be verified by security specialists.

Q: Can I run Telegram using my own server?

Our architecture does not support federation yet. Telegram is a unified cloud service, so creating forks where two users might end up on two different Telegram clouds is unacceptable. To enable you to run your own Telegram server while retaining both speed and security is a task in itself. At the moment, we are undecided on whether or not Telegram should go in this direction.

Q: Can I use the Telegram API?

Yes. Developers for all platforms are welcome to use our protocol, API and even source code. Check out the Getting started section of the docs.

Don't forget about our Bot API that lets you build cool stuff on our platform.

Q: Do you have a Privacy Policy?

Sure. Check this out.

Q: Why do you have two apps in the Mac App store?

One is our native OSX app, the other is the OSX version of our multi-platform client— Telegram Desktop. Both apps are official. Both started out as unofficial applications by two different developers and vary in design and functionality.

Telegram Desktop is currently the more stable version. It is optimized for photo and document sharing, as well as sending long text messages.

The OSX app features native OSX design and supports secret chats.

Q: Can I translate Telegram?

Telegram is officially available in English, Spanish, German, Dutch, Italian, Arabic, Portuguese and Korean on most platforms.

We are gradually expanding the list of official languages built into the apps, but there are other options as well. Telegram apps support external language packs. The .xml files for the Android app and Localizable.strings files for iOS can be downloaded from this Transifex page. Of course, you can also change the language files in any way you like and thus create your own personal Telegram localization.

To apply an external language pack, send (or receive) the file via Telegram (attached as ‘file’), download it, then tap on it to see the menu (on Android: tap on … in the upper right corner of the doc bubble) then select ‘Apply localization file’. You will see a language selection menu with the language from the file as one of the options. Yes, this is quite tricky, we'll simplify the process at some point in the future.

Q: Can I help?

Yes, we are always looking for volunteers to help us with user support. If you would be interested in answering questions about Telegram to users from your country, contact our auditions account.

Before you apply, please check out the Telegram Support Initiative.

Your Account

Q: How do I log out?

Remember, that you can use Telegram on as many devices at the same time, as you like. If you log out, you don't lose your cloud messages. However, you will lose all your Secret Chats and all messages inside them when you log out.

iOS: Go to Settings, then Edit, then Log out.Android, Windows Phone: Go to Settings, then Log out.

Note that logging out doesn‘t trigger remote deletion of your secret chat messages on your partner’s device — to do that, choose ‘clear history’ first.

iOS: Swipe left on the secret chat, choose ‘Clear History’.Android: Long tap on a chat, choose ‘Clear history’.

Q: How do I change my phone number?

You can change your number in Telegram and keep everything, including all your contacts, messages, and media from the Telegram cloud, as well as all your Secret Chats on all devices.

Important: Your mutual contacts (people in your contacts who also have your number) will get your new number added to your contact in their address book unless you have blocked them in Telegram. This makes changing numbers even easier.

To change your number, go to Settings, then tap on your phone number (just above the username), then ‘Change Number’. If you already have a different Telegram account on the target number, you'll need to delete that account first.

Q: How do I delete my account?

If you would like to delete your account, you can do this on the deactivation page. Deleting your account permanently removes all your messages, groups and contacts. This action must be confirmed via your Telegram account and cannot be undone.

We recommend using a non-mobile browser for this process.Note that you'll receive the code via Telegram, not SMS.

Q: What happens if I delete my account?

As was just mentioned above, all your data will be flushed from our system: all messages, groups, and contacts associated with your account will be deleted. That said, your contacts will still be able to chat in the groups that you have created, and they will still have their copy of the messages you sent them. So if you want to send messages that can vanish without a trace, try using our self-destruct timer instead.

Termination of a Telegram account is irreversible. If you sign up again, you will appear as a new user and will not get your history, contacts or groups back. People, who have your phone number in their contacts, will be notified. The new user will be displayed as a separate conversation in their messages list and their conversation history with this new user will be empty.

Q: How does account self-destruction work?

Telegram is not a commercial organization, and we value our disk space greatly. If you stop using Telegram and do not log in for at least six months, your account will be deleted along with all messages, media, contacts and every other piece of data you store in the Telegram cloud. You can change the exact period after which your inactive account will self-destruct in Settings.

This feature was introduced on November 19, 2014. Since the default self-destruct setting for Telegram accounts is six months, accounts that have been last active before November 19, 2014, self-destructed on May 19, 2015.

Q: My phone was stolen. What do I do?

First of all, sorry about your phone. Unfortunately, the phone number is the only way for us to identify a Telegram user at the moment. We don‘t collect additional information about you, so whoever has the number, has the account. This means we can’t help you unless you have access either to the phone number or to Telegram itself on any of your devices.

I have access to Telegram on another device
  1. Go to Telegram Settings — Privacy and Security and turn on Two-Step Verification. This way the phone number alone will not be enough to log in to your account.
  2. Go to Settings — Privacy and Security — Active Sessions and terminate your Telegram session on the old device. Whoever has your phone will not be able to log in again, since they don't know your password.
  3. Contact your phone provider, so that they block your old SIM and issue a new one with your number.
  4. If you decide to switch to a new phone number, don't forget to go to Settings, tap on your phone number and change your Telegram number to the new one.
I don't have access to Telegram on any other devices
  1. First and foremost, you need to contact your phone provider, so that they block your old SIM and issue a new one with your number.
  2. Wait till you receive your new SIM with the old number, log in to Telegram, then go to Settings — Privacy and Security — Active Sessions and terminate your Telegram session on the old device.
Removing sensitive data

Common thieves usually throw out the SIM card immediately (the phone is harder to locate this way), then wipe the devices and sell them, so there isn't much risk for the data in case of regular petty theft. But if you have reasons to worry about the data on the device and are unable to log out the other device, it is best that you wipe it remotely. You can read more about it here: Apple iOS, Android. Unfortunately, this requires you to have prepared in advance for this scenario.

You can delete your Telegram account if you are logged in on at least one of your other devices (mobile or desktop). Note that inactive Telegram accounts self-destruct automatically after a period of time — 6 months being the default setting.

Troubleshooting

Login and SMS

Please make sure you are entering your mobile phone number in the international format. I.e.: +(country code)(city or carrier code)(your number).

If you are having registration or login problems, please contact us using this form.

Notification problems

iOS:

  1. Go to Telegram Settings — Notifications and Sounds, make sure that notifications are ON in Telegram.
  2. Check that notifications are ON in phone Settings.
  3. Check, whether contact or group is muted.
  4. Shut down Telegram (go to home screen, double tap home button, kill Telegram (swipe upwards), then go to phone settings, set the alert style for Telegram to NONE. Relaunch Telegram, go to phone settings, set alert style back to banners.

Android:

We currently have two types of notifications on Android: GCM and our own custom notification service that is independent from Google. Note that Google notifications (GCM) just won‘t work properly on some Android devices. The Telegram notification service is reliable but requires additional battery resources. It doesn’t and shouldn't take much, though, so please report all drastic battery-draining cases immediately.

  1. Go to Telegram Settings — Notifications and Sounds, make sure that notifications are ON.
  2. Check, whether contact or group is muted.
  3. If the Telegram Notifications Service is disabled, make sure Google Play Services are installed on your phone.
  4. If the Telegram Notifications Service is enabled and your phone uses some battery saving software, make sure that Telegram is whitelisted in that application.

NOTE: Huawei and Xiaomi devices have evil task killer services that interfere with the Telegram notification service. For our notifications to work, you need to add Telegram to allowed apps in those devices' security settings. Huawei: Phone Manager App > Protected Apps > Add Telegram to the list. Xiaomi: Services > Security > Permissions > Autostart, find Telegram and enable autostart.

Windows Phone:

  1. Go to Telegram Settings — Notifications and Sounds, make sure that notifications are ON in Telegram.
  2. Check that notifications are ON in phone Settings.
  3. Check, whether contact or group is muted.
  4. Try Settings > Notifications > Reset notifications.
  5. Shut down Telegram (hold back button, kill Telegram (swipe downwards), then go to phone settings, notifications and actions, deactivate Telegram. Relaunch Telegram, go to phone settings, Notifications and Actions, set alert back to ON.
Problems with contacts

If you know your friends have Telegram, but you can't see them — or they appear as numbers instead of names.

iOS:

  1. Force quit the app (double tap home button, then swipe up on Telegram), then relaunch and check if it helped.
  2. If that doesn't help, temporarily change the name of the contact in phone contacts (add a few symbols, then change back again).
  3. If that doesn’t work, re-login: Settings – Edit – Log Out. Remember that logging out kills all your Secret Chats. Then log in again.

Android:

  1. Make sure you are using the latest version of the app.
  2. Relaunch the app (by terminating it from processes list and launching again).
  3. Temporarily change the name of the contact in phone contacts (add a few symbols, then change back again).
  4. If that didn't help, try to re-login.

Windows Phone:

  1. Make sure you are using the latest version of the app.
  2. Relaunch the app (hold back button, swipe downwards to kill Telegram, then launch again).
  3. Temporarily change the name of the contact in phone contacts (add a few symbols, then change back again).
  4. If that didn't help, try to re-login.
Deleting contacts on Android and WP

To delete a contact, open a chat with the person, tap on their profile photo in the top area of the chat screen, then:

Android: Tap on ‘…’ in the top right corner — ‘Delete’.Windows Phone: Tap on the pen icon — ‘Delete’.

If you want to delete the contact completely, make sure you also delete them from your phone contacts. Telegram stays in sync and will add the contact back if you don't.

Where did my Secret Chat messages go?

Secret Chats are established between the two devices they were created on. This means that all those messages are not available in the cloud and cannot be accessed on other devices.

Moreover, Secret Chats are also tied to your current login session on the device. If you log out and in again, you will lose all your Secret Chats.

Can't send messages to non-contacts

When users report unwanted messages from a Telegram account, we apply a limit: Reported accounts can only send messages to people who have their number saved as a contact.

This means that if you randomly contact people you don't know and send them annoying messages, you may lose the ability to do so in the future.

If you think that this limit was applied to your account wrongly, please visit this page.

Telegram Support

If you have any other questions, please contact Telegram Support (in Telegram go to Settings — Ask a question). Note that we rely on volunteers for support.

If you can't log in to your account, please use this form.

Twitter?

Yep. Follow us! @telegramOur twitter account in Spanish: @telegram_esIn Italian: @telegram_itIn Korean: @Telegram_krFor users from Brazil: @Telegram_brOur Arabic-speaking users may find @telegram_arabic more interesting.

@SmsTelegram, login help on Twitter

We have a special account that can help you with login problems, @smstelegram. This account is official. Don't be afraid to DM it the number you use for Telegram, we need this info to investigate issues.

Be careful, we don't have any other support accounts on any social media platforms.

Facebook?

Facebook seems to have taken down our page for no apparent reason several months ago. Well, who cares, we weren‘t using it much anyway. (This was the address, in case you’re curious: https://www.facebook.com/tlgrm). Right now, if anyone on Facebook is telling you they're us, they are not.

telegram.org

telegram - Чешский-Русский Словарь - Glosbe

cs Americké diplomatické telegramy zveřejněné WikiLeaks uváděly, že Libye má „málo rozhodovacích struktur“ a označily ji za „neprůhledný režim, v němž jsou vazby mezi orgány záměrně mlhavé, aby zahalovaly mocenské struktury a potlačovaly zodpovědnost“.

News commentaryru В американской дипломатической переписке, опубликованной WikiLeaks, отмечалось, что Ливия «имеет несколько официальных структур с правом принятия решений». В ней же Ливия называлась «непрозрачным режимом, в котором векторы власти сознательно размыты, чтобы затенить структуры власти и смягчить ответственность».

cs Ale 29. dubna 1977 náhle přišel telegram, že zemřela.

jw.orgru Но неожиданно, 29 апреля 1977 года, мы получили телеграмму, в которой говорилось, что мама скончалась.

cs Potom jsme poslali světovému ústředí svědků Jehovových v Brooklynu v New Yorku telegram tohoto znění: „My, svědkové Jehovovi, kteří jsme se tento den sešli v Pozdišovcích, souhlasíme s vysvětlením nového jména ve Strážné věži a toto nové jméno, svědkové Jehovovi, přijímáme.“

jw.orgru После встречи мы отправили во всемирное главное управление Свидетелей Иеговы в Бруклине такую телеграмму: «Мы, Свидетели Иеговы, собравшиеся в этот день в Поздешовце, согласны с тем, что сказано в „Сторожевой башне“ о новом названии, и принимаем это новое имя — Свидетели Иеговы».

cs V květnu 1941 potom koloniální vláda v Indii poslala do Rangúnu telegram, ve kterém místním úřadům nařídila, aby zabavily naši literaturu.

jw.orgru В конце концов в мае 1941 года колониальное правительство в Индии отправило в Рангун телеграмму, приказывая местным властям конфисковать нашу литературу.

cs Zpátky do Manchesteru posílali telegramy.

TEDru Вскоре они отправили телеграммы в Манчестер.

cs Teda obdrželi jsme velmi zvláštní telegram

opensubtitles2ru Ну, мы получили очень странную телеграмму

cs Předsedající přečetl blahopřejné telegramy a dopisy z různých míst po celém světě.

jw.orgru Председатель зачитал телеграммы и приветствия с лучшими пожеланиями от братьев со всего мира.

cs Když pastor Russell navštívil v roce 1912 Manilu, poslali jsme mu telegram.“

jw.orgru Когда в 1912 году в Манилу приехал пастор Рассел, мы отправили ему телеграмму».

cs Naše babičky kdysi posílaly telegram, ale dnes „novopečené maminky oznamují narození dítěte přes internet,“ uvedla americká televizní stanice ABC.

jw.orgru Тогда как их бабушки раньше слали телеграммы, сегодня, по сообщению американского телеканала «Эй-би-си», «молодые мамы делятся этой радостной новостью по Интернету».

cs PAŘÍŽ – Kromě novinových titulků, zostuzení vlád a rány uštědřené utajenosti diplomatické korespondence nám odhalení diplomatických telegramů na WikiLeaks nabízí syrovou ilustraci toho, jak hluboce se v našem informačním věku proměňuje podstata moci.

News commentaryru ПАРИЖ. Помимо заголовков, затруднительного положения правительств и удара, нанесенного тайне дипломатической переписки, разоблачение WikiLeaks дипломатических каналов США представляет необработанную иллюстрацию того, как глубоко изменилась сущность власти в информационную эпоху.

cs Někdo například nahrál všechny kabelové telegramy uniklé přes Wikileaks

TEDru Кто-то выложил все дипломатические телеграммы

cs Přečti si ten telegram- Hele, jestli se řítím do sraček, musím vědět, vodkud fouká vítr

opensubtitles2ru Прочти сводку.- Послушай, я могу с этим крупно влететь, мне нужно знать откуда дует ветер

cs Ano, to je rychle po úvodní větě této doby si vzpomněla na krásné časy Lebaran karty a Telegram berjayanya krásná jako jméno před příchodem do mobilních telefonů mobilní alias.

Common crawlru Да это быстро, чтобы отправить первое предложение на этот раз вспомнить прекрасные раза Lebaran открыток и телеграмм berjayanya прекрасны, как имя Перед тем как приехать на мобильные телефоны мобильные псевдоним.

cs Holmwood dostal od zvěda telegram

opensubtitles2ru Холмвуд получил телеграмму из своей конторы

cs Já jsem mu sama poslala telegram

opensubtitles2ru Хочу сказать... что я тоже послала ему телеграмму

cs Začátkem května roku 1923 poslal bratr Brown telegram do odbočky v Londýně a prosil o další publikace.

jw.orgru В начале мая 1923 года брат Браун отправил в лондонский филиал телеграмму с просьбой прислать больше литературы.

cs (Obrázek 2) Po Rutherfordově dopisu následovalo 7. října 1934 asi 20 000 protestních dopisů a telegramů, které Hitlerovi zaslali svědkové Jehovovi žijící v 50 zemích, včetně Německa.

jw.orgru Вслед за письмом Рутерфорда 7 октября 1934 года в адрес Гитлера последовало примерно 20 000 писем и телеграмм протеста от Свидетелей из 50 стран, включая Германию.

cs PAŘÍŽ – Kromě novinových titulků, zostuzení vlád a rány uštědřené utajenosti diplomatické korespondence nám odhalení diplomatických telegramů na WikiLeaks nabízí syrovou ilustraci toho, jak hluboce se v našem informačním věku proměňuje podstata moci.

ProjectSyndicateru Помимо заголовков, затруднительного положения правительств и удара, нанесенного тайне дипломатической переписки, разоблачение WikiLeaks дипломатических каналов США представляет необработанную иллюстрацию того, как глубоко изменилась сущность власти в информационную эпоху.

cs O pár dní později jsem dostala telegram se zprávou, že moje matka je vážně nemocná.

jw.orgru Несколько дней спустя я получила телеграмму, из которой узнала, что мама была тяжело больна.

cs V červnu 1910 pak Alphonse Steinès, redaktor deníku L’Auto, poslal z Pyrenejí telegram šéfredaktoru Desgrangeovi, v němž psal, že cesty horským průsmykem jsou pro závod zcela vyhovující.

jw.orgru Но в июне 1910 года Альфонс Стена, корреспондент «Авто», прислал Дегранжу телеграмму с Пиренеев, сообщая, что горные дороги там вполне пригодны для езды.

cs Udělal jsem to a za dva týdny mi přišel telegram, abych přijel co nejdříve.

jw.orgru Я сделал это и через две недели получил телеграмму с просьбой приехать в филиал как можно скорее.

cs Komunikace prostřednictvím telegramů

tmClassru Связь телеграфная

cs Zrovna jsem synovi říkal, že telegram se dá poslat i do zapadákova v Blackmooru

opensubtitles2ru Я только что говорил сыну, что в старом добром Блэкморе работает телеграф

cs Když jsme čekali, přišel k nám přednosta stanice a podal nám telegram, ve kterém bylo napsáno: „Odpojili jsme šest vagonů Watch Tower Society.“

jw.orgru Пока мы ждали, начальник станции вручил нам телеграмму, в которой сообщалось: «Мы отцепили шесть вагонов Общества Сторожевой Башни».

cs Poslal jsem Irene telegram: „Jeď, budu na tebe čekat.“

jw.orgru Я буду ждать тебя».

ru.glosbe.com

Telegram Blog

Over the past few months, we’ve worked hard to make sure Telegram calls are the best in terms of quality, speed, and security. The wait is over: today Voice Calls are available all over the world in our mobile and desktop apps.

The Voice Call interface is familiar and easy to use, but as always, you get loads of innovation under the hood with Telegram.

Secure

Telegram Calls are built upon the time-tested end-to-end encryption of Telegram's Secret Chats. The key verification UI we came up with in 2013 to protect against man-in-the-middle attacks served well for Telegram (and for other apps that adopted it), but for Calls we needed something easier.

That‘s why we’ve improved the key exchange mechanism. To make sure your call is 100% secure, you and your recipient just need to compare four emoji over the phone. No lengthy codes or complicated pictures!

Key verification

Super-Fast

Whenever possible, your calls will go over a peer-to-peer connection, using the best audio codecs to save traffic while providing crystal-clear quality.

If a peer-to-peer connection can't be established, Telegram will use the closest server to you to connect you with the person you’re calling in the fastest way possible. Unlike other apps, Telegram has a distributed infrastructure all over the world which we’ve already been using to deliver your texts faster than other apps. Now these servers will also be used for calls.

In the coming months, we’ll be expanding our content delivery network around the globe, getting the connection up to light-speed even in remote areas.

AI-Powered

Each time you make a Voice Call on Telegram, a neural network learns from your and your device‘s feedback (naturally, it doesn’t have access to the contents of the conversation, it has only technical information such as network speed, ping times, packet loss percentage, etc.). The machine optimizes dozens of parameters based on this input, improving the quality of future calls on the given device and network.

These parameters can also be adjusted during a conversation if there's a change in your connection. Telegram will adapt and provide excellent sound quality on stable WiFi — or use less data when you walk into a refrigerator with bad reception.

According to our tests, Telegram Calls are already superior to any of our competitors on comparable connections. But the quality of Telegram Calls will further improve as you and others use them, thanks to the built-in machine learning.

Complete Control

If you’re like us, you don’t like to be bothered. On Telegram, you can control who can and who can't call you with granular precision. You can even switch voice calls off altogether, blocking anyone and everyone from calling you.

Privacy settings for calls

By default, Telegram calls are lightweight and automatically adapt to the speed and type of your connection, so as to consume the least data possible. But if you want to reduce your data spending by another 25-30% at the expense of sound quality, you’re welcome to enable the Use Less Data option in Data and Storage Settings.

No Added Calories

Telegram is the most powerful messaging platform out there, but it is also famous for being the easiest one to use. We want to keep things this way, and that’s why by default we won’t clutter your screen with additional tabs and redundant buttons.

Once you start making calls, Telegram for iOS will offer you to add a dedicated tab for calls on the main screen of the app. Alternatively, you can turn the Calls tab on right away from the Recent Calls section in Settings. On Android, the call tab is accessible via the pull-out main menu on the left.

It‘s always easy to make a call, even if you’ve never opened the calls tab. As soon as Voice Calls are enabled for your country, a phone icon will appear on every profile page. You can also call by tapping the top bar in a chat and choosing ‘Call’ on iOS. On Android, the Call button is in the ‘…’ menu at the top.

New call button

One more thing

For those of you who don’t do voice calls, v.3.18 brings something different: direct control over the quality of videos you share. Use this brand-new setting to select the degree of compression before sending a video. For the first time in the history of messaging, you can preview how the recipient will see your video before you send it.

The app will remember the compression rate you selected and will use it by default for your future video uploads.

And that‘s it for today. Stay tuned, there’s always more coming!

March 30, 2017The Telegram Team

telegram.org

Articles about Telegram

These articles cover Telegram and its sponsor, global entrepreneur Pavel Durov.For more information, please check out our FAQs and follow us on Twitter.

English

  • TechCrunch, Telegram Hits 100M Monthly Active Users, 350k New Users Each Day
  • Fortune, With Telegram, a reclusive social media star rises again
  • The Verge, Telegram hits 100M users as CEO voices support for Apple over FBI
  • The Baffler, The Crypto-Keepers by Yasha Levine
  • WIRED, Telegram's Pavel Durov: Podcast 256
  • New York Times, Once celebrated in Russia, Pavel Durov chooses exile
  • WIRED, Pavel Durov: ‘Messaging apps shouldn’t make money'
  • TechCrunch, Telegram Now Seeing 12BN Daily Messages, Up From 1BN In February
  • TechCrunch, Telegram adds Usernames and Hold-To-View for media
  • The Guardian, Telegram: the instant messaging app freeing up Iranians' conversations
  • The Verge, Surveillance drives South Koreans to encrypted messaging apps
  • TechCrunch, Telegram saw 8m downloads after WhatsApp got acquired
  • The Telegraph, What is Telegram: the new WhatsApp?
  • Bloomberg, Telegram gets a boost from WhatsApp deal
  • TechCrunch, Meet Telegram — a secure messaging app from the founder of VK
  • Venture Beat, Russia's Zuckerberg launches a new instant messenger service
  • Silicon Allee, Pavel Durov's Telegram the latest move against surveilance
  • Reuters, Russia’s Zuckerberg launches Telegram, a new instant messenger service
  • BBC News, Telegram offers award to crack encryption
  • The Next Web, Secure messaging app Telegram offers 200.000 to the first peson who can break their encryption
  • The Verge, Why Telegram has become the hottest messaging app in the world
  • Vice Motherboard, Crime, Punishment, and Russia's Original Social Network — the story of Paul Durov
  • Dazed, Pavel Durov, a tech individualist for a post-Snowden world

Español

  • El País, Pavel Durov: “Culpar a una aplicación de los atentados de París es como culpar a un fabricante de martillos que se usan para matar”
  • Wayerless, Telegram ya superó los 100 millones de usuarios activos
  • CNN en Español, Telegram: “Abrir la ‘puerta trasera’ de las aplicaciones ayudaría a terroristas”
  • Hipertextual, La gran evolución de Telegram en apenas dos años
  • El Confidencial, Cinco motivos que te harán cambiar WhatsApp por Telegram
  • Andro4all, Por qué deberíamos desinstalar WhatsApp y usar Telegram ahora mismo
  • Hipertextual, Todo lo que tiene Telegram que no tiene WhatsApp
  • El País, Pavel Durov: “No me gusta el estilo de vida de los ricos”
  • El Diario, Pavel Durov, creador de Telegram: “ninguna aplicación es 100% segura”
  • Las Ultimas Noticias, El ruso que creó la aplicación que amenaza a WhatsApp
  • El Economista, Los puntos fuertes y débiles de Telegram, una nueva app contra Whatsapp
  • Alt1040, En España Telegram crece a un ritmo de 150 mil usuarios al día
  • Engadget ES, ¿Es Telegram el sustituto definitivo de WhatsApp?
  • Bitelia, Telegram: alternativa open source de Whatsapp con mensajes que se autodestruyen
  • Computer Hoy, Telegram, la app de mensajería más segura que WhatsApp
  • El Economista, Telegram, la alternativa a Whatsapp, se actualiza y ya está en español

Italiano

  • La Stampa, Crescita record per Telegram, raggiunti i 100 milioni di utenti
  • WIRED IT, Tutto quello che devi sapere su Telegram
  • La Repubblica, Repubblica anche su Telegram: tutti i canali per essere informati
  • Vanity Fair, Telegram, 20 trucchi per usare meglio la chat
  • ANSA, Telegram, 5 cose essenziali da sapere
  • RudyBandiera.com, Telegram, alternativa (con privacy e sicura) a Whatsapp
  • Il Sole 24 Ore, Con WhatsApp nelle mani di Facebook gli utenti cercano l'alternativa Telegram
  • Il Sole 24 Ore, Ecco chi è Pavel Durov, il russo (nato a Torino) che vuole eclissare WhatsApp

Arabic

Press contacts

If you would like to contact us, please ask our Support (Settings — Ask a question).You can also contact Markus Ra (+42 in Telegram), he'll point you the right way.And before you ask — no, he didn't create Telegram, he just wrote the FAQ.

Telegram logos

If you need Telegram logos, take these. Feel free to use them for article illustrations, graphs, “forward to Telegram” buttons, etc. Just make sure people understand you're not representing Telegram officially.

telegram.org

Telegram APIs

We offer two kinds of APIs for developers. The Bot API allows you to easily create programs that use Telegram messages for an interface. The Telegram API allows you to build your own customized Telegram clients. You are welcome to use both APIs free of charge.

Bot API

This API allows you to connect bots to our system. Telegram Bots are special accounts that do not require an additional phone number to set up. These accounts serve as an interface for code running somewhere on your server.

To use this, you don't need to know anything about how our MTProto encryption protocol works — our intermediary server will handle all encryption and communication with the Telegram API for you. You communicate with this server via a simple HTTPS-interface that offers a simplified version of the Telegram API.

Learn more about the Bot API here »

Bot developers can also make use of our Payments API to accept payments from Telegram users around the world.

Telegram API

This API allows you to build your own customized Telegram clients. It is 100% open for all developers who wish to create Telegram applications on our platform. Feel free to study the open source code of existing Telegram applications for examples of how things work here. Don't forget to register your application in our system.

Getting started

Creating an application

How to get your application identifier and create a new Telegram app.

User authorization

How to register a user's phone to start using the API.

Error handling

How to handle API return errors correctly.

Handling different data centers

How to connect to the closest DC access point for faster interaction with the API, and things to watch out for when developing a client.

Handling updates

How to sign for updates and handle incoming messages.

Handling PUSH-notifications

How to sign for and handle notifications.

Calling methods

Additional options for calling methods.

Uploading and Downloading Files

How to transfer large data batches correctly.

Security

Secret chats, end-to-end encryption

New feature for end-to-end-encrypted messaging.

Security guidelines

Important checks required in your client application.

Perfect Forward Secrecy

Binding temporary authorization key to permanent ones.

Optimization

Client optimization

Ways to boost API interactions.

API methods

Available method list

Complete list of available high-level methods.

API TL-schema, as JSON

Text and JSON-presentation of types and methods used in API.

Available layer list

Complete list of available schema versions.

Updates log

Oct 29, 2014 Reorganized Secret Chats documentation: moved Handling Sequence Numbers to a separate document, added section on updating secret chat layers.
Oct 9, 2014 Added Layer 18.
Sep 26, 2014 Added Layer 17.
Aug 29, 2014 New article on Perfect Forward Secrecy. Added Layer 15 and Layer 16.
Apr 4, 2014 Added Layer 13 and Layer 14.
Mar 15, 2014 Added Layer 12.
Dec 21, 2013 Added Layer 11.
Nov 30, 2013 Added Layer 10.
Oct 30, 2013 Added Layer 9.
Oct 8, 2013 New article on secret chats. Added Layer 8.
Sep 6, 2013 New article on TL-schema layers, geochats, new requests. Added layers 2-4.
Aug 27, 2013 New article on client optimizations.
Aug 3, 2013 Updates for documents on polymorphism and vectors in TL. Now undersal vectors ae used in all cases, obsolete language on teemplates has been removed.
Aug 2, 2013 Added update constructor updateMessageID.
Aug 1, 2013 Description for joint updates, added constructor updatesCombined
Jul 31, 2013 Description for file upload/download logic
Jul 29, 2013 Description for gzip-compression use logic for clients
Jul 28, 2013 New article on testing mechanism for forwarding among data centers

core.telegram.org

Telegram F.A.Q.

Estas FAQ buscan aclarar dudas básicas sobre Telegram.Mira las FAQ Avanzadas para información más técnica.

Preguntas generales

P: ¿Qué es Telegram? ¿Qué hago aquí?

Telegram es una aplicación de mensajería enfocada en la velocidad y seguridad, es súper rápida, simple y gratis. Puedes usar Telegram en todos tus dispositivos al mismo tiempo. Tus mensajes se sincronizan a la perfección a través de cualquiera de tus teléfonos, tablets o computadores.

Con Telegram, puedes enviar mensajes, fotos, vídeos y archivos de cualquier tipo (doc, zip, mp3, etc.), como también crear grupos de hasta 20 000 personas o canales para hacer difusiones a audiencias ilimitadas. Puedes escribir a tus contactos del teléfono y encontrar personas a través de sus alias. Como resultado, Telegram es como SMS y correo electrónico combinados; y puede hacerse cargo de todas las necesidades que tengas con tu mensajería personal o de negocios.

P: ¿Para quiénes es Telegram?

Telegram es para cualquiera que quiera mensajería rápida y confiable. A los usuarios del mundo de los negocios y a los pequeños equipos les pueden gustar los grandes grupos, aplicaciones para computadores y las opciones para compartir archivos. Como Telegram permite tener hasta 20 000 miembros por grupo, tenemos respuestas, menciones y hashtags, que ayudan a mantener el orden y la eficiencia en la comunicación para las comunidades grandes.

Si te gustan más las imágenes, Telegram tiene la búsqueda de GIF animados, un artístico editor de fotos y una plataforma de stickers abierta (encuentra algunos stickers geniales aquí o aquí). Además, no necesitas preocuparte por el espacio en tu dispositivo. Con el soporte en la nube de Telegram y las opciones de administración de caché, Telegram puede ocupar casi cero espacio en tu teléfono.

Aquellos que buscan privacidad extra deben revisar nuestros ajustes avanzados y nuestra revolucionaria política de privacidad. Si quieres secretismo, prueba nuestros chats secretos específicos para cada dispositivo, con la autodestrucción de mensajes, fotos y vídeos — y bloquea tu aplicación con un código de acceso adicional.

Seguimos evolucionando — echa un vistazo al blog y síguenos en Twitter para mantenernos en contacto.

P: ¿En qué se diferencia Telegram de WhatsApp?

A diferencia de WhatsApp, Telegram es mensajería basada en la nube con una sincronización constante. Como resultado, puedes acceder a tus mensajes desde diferentes dispositivos a la vez, incluyendo tablets y computadores, y compartir un número ilimitado de fotos, vídeos y archivos (doc, zip, mp3, etc.) de hasta 1,5 GB. Y si no quieres almacenar esos datos en tu dispositivo, puedes mantenerlos en la nube.

Gracias a nuestra infraestructura de múltiples centros de datos y cifrado, Telegram es también más rápida y mucho más segura. Además, Telegram es gratis y seguirá siéndolo; sin publicidad, sin cuotas de suscripción, para siempre.

Nuestra API es abierta, y son bienvenidos los desarrolladores que quieran crear sus propias aplicaciones de Telegram. También tenemos una API para bots, una plataforma para desarrolladores que permite a cualquiera crear herramientas especializadas para Telegram.

Y esa es sólo la punta del iceberg. No olvides revisar este apartado para conocer más.

P: ¿Qué edad tiene Telegram?

Telegram para iOS fue lanzada el 14 de agosto de 2013. La versión alfa de Telegram para Android fue lanzada oficialmente el 20 de octubre de 2013. Más y más clientes de Telegram aparecen, elaborados por desarrolladores independientes usando la plataforma abierta de Telegram.

P: ¿Qué dispositivos puedo usar?

Puedes usar Telegram en teléfonos inteligentes, tablets e incluso computadores. Tenemos aplicaciones para iOS (6 y superiores), Android (4.1 y superiores) y Windows Phone. También puedes usar la versión web de Telegram o instalar una de nuestras aplicaciones para Windows, OSX y Linux.

Puedes iniciar sesión en Telegram desde cuantos dispositivos quieras; todos al mismo tiempo. Sólo usa tu número de teléfono móvil principal para iniciar sesión en todas partes.

Nuestra API es abierta para desarrolladores, en caso de que quieran construir sus propias aplicaciones para otras plataformas.

P: ¿Quiénes son las personas que están detrás de Telegram?

Telegram es apoyada por Pavel y Nikolai Durov. Pavel apoya a Telegram financiera e ideológicamente, mientras el aporte de Nikolai es tecnológico. Para hacer Telegram posible, Nikolai desarrolló un protocolo de datos personalizado y único, que es abierto, seguro y optimizado para trabajar con múltiples centros de datos. Como resultado, Telegram combina seguridad, confiabilidad y velocidad en cualquier red.

Mira también: artículos sobre Telegram

P: ¿Dónde se establece Telegram?

El equipo de desarrollo de Telegram tiene su base en Dubai.

La mayoría de los desarrolladores que están detrás de Telegram vienen originalmente de San Petersburgo, la ciudad famosa por su número sin precedentes de ingenieros altamente calificados. El equipo de Telegram tuvo que abandonar Rusia a raíz de las políticas locales sobre la regulación de las tecnologías de la información y ha probado algunas ubicaciones como su base, incluyendo Berlín, Londres y Singapur. Actualmente estamos felices con Dubai, aunque estamos preparados para reubicarnos si las regulaciones locales cambian.

P: ¿Tendrán publicidad? ¿O venderán mis datos? ¿O robarán a mi esposa y esclavizarán a mis hijos?

No.

P: ¿Cómo ganarán dinero a partir de esto?

Creemos en la mensajería rápida y segura que, además, es 100% gratis.

Pavel Durov, quien comparte nuestra visión, entregó a Telegram una generosa donación, así que tenemos suficiente dinero por ahora. Si el dinero de Telegram se nos agota, añadiremos opciones no esenciales pagadas para mantener la infraestructura y financiar los salarios de los desarrolladores. Pero generar ganancias nunca será el objetivo de Telegram.

P: ¿Qué piensan sobre la privacidad en internet?

Las grandes compañías de internet, como Facebook o Google, han secuestrado efectivamente el discurso sobre privacidad en los años recientes. Sus vendedores lograron convencer al público que las cosas más importantes sobre privacidad son herramientas superficiales que permiten ocultar tu estado en línea, tus escritos públicos o tus fotos de perfil de la gente que te rodea. Añadir estas herramientas superficiales permite a las compañías calmar al público y no cambiar en cuanto a la entrega de datos privados a vendedores y otros terceros.

En Telegram pensamos que los dos componentes más importantes de la privacidad en internet deberían ser:

  1. Proteger tus conversaciones privadas de terceras partes curiosas, como funcionarios, empleados, etc.
  2. Proteger tus datos personales de terceras partes, como vendedores, anunciantes, etc.

Esto es por lo que todos deberían preocuparse, y estas son algunas de nuestras principales prioridades. El objetivo de Telegram es crear una mensajería realmente libre, sin las habituales excepciones. Esto significa que, en lugar de desviar la atención con ajustes de bajo impacto, podemos darnos el lujo de enfocarnos en cuestiones de privacidad real que existen en el mundo moderno.

P: Hay contenido ilegal en Telegram. ¿Cómo puedo quitarlo de ahí?

Todos los chats y grupos de Telegram son territorio privado de sus respectivos participantes y no procesamos solicitudes relacionadas a ellos.

Pero los sets de stickers, canales y bots en Telegram están disponibles públicamente. Si encuentras sets de stickers o bots en Telegram que crees que son ilegales, por favor, escríbenos a [email protected]

P: Un bot o canal está vulnerando mis derechos de autor. ¿Qué hago?

Todos los chats y grupos en Telegram son privados entre sus participantes. No procesamos ninguna solicitud relacionada a ellos. Pero los packs de stickers, canales públicos, grupos públicos y bots en Telegram, están disponibles para todos.

Si ves un bot, canal o pack de stickers que está vulnerando tus derechos de autor, por favor, envía tu reclamo a [email protected] Te agradecemos tener en cuenta que aquellas solicitudes sólo deben ser enviadas por el propietario de los derechos de autor o algún agente autorizado por él.

P: ¡Espera! 0_o ¿Procesan solicitudes de terceros para quitar contenidos?

Nuestra misión es entregar un medio de comunicación seguro en todo el planeta. Para poder realizarlo en los lugares donde más se requiere (y también para seguir distribuyendo Telegram a través del App Store y Google Play), tenemos que procesar solicitudes legítimas para quitar contenido público ilegal en Telegram (sets de stickers, bots y canales). Por ejemplo, podemos quitar sets de stickers que violan los derechos de propiedad intelectual o bots de pornografía.

Los sets de stickers subidos por los usuarios, canales y los bots hechos por terceros, no son parte del núcleo de la UI de Telegram. Así que, cuando sea que recibamos reclamos sobre la legalidad de este contenido público en [email protected] o [email protected], nosotros realizamos los chequeos legales necesarios y lo quitamos cuando lo consideramos apropiado.

Por favor, ten en cuenta que esto no funcionará con restricciones locales de libertad de expresión. Por ejemplo, si criticar al gobierno es ilegal en un país, Telegram no será parte de esa censura con motivaciones políticas. Esto va contra los principios de nuestros fundadores. Si bien bloqueamos bots y canales terroristas (por ejemplo, los relacionados a ISIS), no bloquearemos a quienes expresan pacíficamente opiniones alternativas.

P: Mi bot o sticker fue prohibido injustamente. ¿Qué hago?

Si crees que tu bot, canal o set de stickers fue prohibido por razones que no están claras, escríbenos a [email protected]

P: ¿Procesan solicitudes de datos?

Los chats secretos usan el cifrado end-to-end. Por lo tanto, no tenemos ningún dato que pudiera ser revelado.

Para proteger los datos que no están cubiertos con el cifrado end-to-end, Telegram utiliza una infraestructura repartida. Los datos de los chats en la nube son almacenados en múltiples centros de datos alrededor del mundo, que son controlados por diferentes entidades legales y que se extienden en diferentes jurisdicciones. Las claves de cifrado relevantes son divididas en partes y nunca se mantienen en el mismo lugar que los datos protegidos. Como resultado, varias órdenes de diferentes jurisdicciones son requeridas para forzarnos a entregar algún dato.

Gracias a esta estructura, podemos asegurar que ningún gobierno o bloque de países afines puedan entrometerse en la privacidad de las personas y su libertad de expresión. Telegram puede ser forzada a entregar datos sólo si un problema es tan grave y universal que pueda pasar el escrutinio de diferentes sistemas legales alrededor del mundo.

Hasta hoy, hemos entregado 0 bytes de datos de usuarios a terceros, incluyendo gobiernos.

Elementos básicos de Telegram

P: ¿A quiénes les puedo escribir?

Puedes escribirle a las personas que están en tus contactos del teléfono y que tienen Telegram.

También puedes seleccionar un alias público para tu cuenta de Telegram. Otras personas podrán buscarte y encontrarte a través de ese alias y enviarte mensajes aunque no conozcan tu número. Puedes conocer más sobre los alias aquí.

P: ¿Cómo puedo saber quién de mis contactos tiene Telegram?

Tus contactos, que tienen Telegram, son mostrados en la parte alta de tus Contactos de la aplicación. También tienen fotos.

P: ¿Cómo invito a mis amigos?

iOS: Las invitaciones básicas son simples mensajes SMS. Serán cobrados como un SMS normal por tu compañía telefónica (a menos que sean enviados por iMessage). Naturalmente, tienes otras opciones para traer a tus amigos aquí. Intenta enviándoles un link de descarga a través de otro servicio de mensajes: correo electrónico, Facebook, WhatsApp, un telegrama, tú decides. El link: https://telegram.org/dl/

Android: Abre el menú de la app (desliza hacia la derecha en la lista de chats) > Invitar a amigos. Luego, elige la aplicación a través de la que te gustaría enviar las invitaciones.

Windows Phone: Ve a Contactos > Invitar a amigos. Luego selecciona una aplicación a través de la que te gustaría enviar las invitaciones.

Puedes darle a tus amigos un enlace de t.me con tu alias, así ellos podrán encontrarte fácilmente en Telegram aunque no tengan tu número de teléfono.

P: ¿Qué significan los ticks verdes?

Un tick: mensaje entregado a la nube de Telegram y tu amigo(a) ha sido notificado, si él(ella) permite las notificaciones.Dos ticks: mensaje leído (tu amigo abrió Telegram y abrió la conversación con el mensaje).

No tenemos un estado de “entregado en el dispositivo” para los mensajes, porque Telegram puede funcionar en cuantos dispositivos quieras. Así que, ¿qué dispositivo en particular significaría ese tick?

P: ¿Puedo esconder mi última conexión?

Puedes elegir quién ve esta información en los ajustes de Privacidad y seguridad.

Recuerda que no verás las últimas conexiones de las personas con las que no compartes la tuya. Sin embargo, verás una última conexión aproximada. Esto mantiene a los acosadores lejos, pero a la vez hace posible entender si una persona está accesible en Telegram. Hay cuatro valores aproximados disponibles:

  • Última vez recientemente: cubre entre 1 segundo y 2 a 3 días
  • Última vez hace unos días: entre 2-3 días y siete días
  • Última vez hace unas semanas: entre 6-7 días y un mes
  • Última vez hace mucho tiempo: más de un mes (esto también se muestra siempre a los usuarios bloqueados)
P: ¿Quién puede verme “en línea”?

Las reglas de la última conexión se aplican a tu estado “en línea”, también. Las personas pueden verte en línea sólo si compartes tu última conexión con ellos. Sí hay una excepción: las personas podrán verte en línea por un corto tiempo cuando envíes un mensajes en un chat entre dos personas o en un grupo donde ambos sean miembros.

P: ¿Puedo hacer llamadas a través de Telegram?

¡Sí! Las llamadas de voz están disponibles actualmente para todos los usuarios alrededor del mundo.

P: ¿Cómo puedo usar los emoticonos de Telegram en mi iPhone?

Aceptamos los emoticones emoji. Simplemente habilita el teclado emoji en los ajustes de tu dispositivo iOS (General > Teclados > Añadir nuevo teclado… > Emoji). Luego cambia a ese teclado cada vez que te quedes sin palabras.

Grupos, supergrupos y canales

P: ¿Por qué son geniales los supergrupos?

Los supergrupos de Telegram pueden tener hasta 20 000 miembros cada uno y son herramientas de comunicación extremadamente poderosas. Aquí hay algunas características importantes que los hacen destacar en el mundo de la mensajería:

Historial únicoEdita tus mensajes después de publicarlos. Si los eliminas, desaparecerán para todos.

Disponibilidad en diferentes plataformasAccede a tus mensajes cuando quieras, desde cualquier dispositivo móvil o de escritorio.

Búsqueda instantáneaEncuentra el mensaje que estás buscando, incluso entre millones de ellos.

Respuestas, menciones y hashtagsRastrea una conversación fácilmente y mantén una comunicación eficiente, sin importar el tamaño del grupo.

Notificaciones inteligentesSilencia el grupo para recibir las notificaciones sólo cuando las personas te nombran o responden a uno de tus mensajes.

Mensajes ancladosPuedes anclar cualquier mensaje para que sea mostrado arriba, en la ventana del chat. Todos los miembros recibirán una notificación, aunque hayan silenciado los mensajes normales en tu grupo.

Herramientas de moderaciónNombra administradores que pueden borrar una gran cantidad de mensajes, controlar a los miembros y anclar mensajes importantes.

Intercambio de archivosEnvía y recibe archivos de cualquier tipo, de hasta 1,5 GB cada uno. Accede a ellos instantáneamente desde tus dispositivos.

Grupos públicosObtén un enlace corto para tu grupo y hazlo público, como t.me/publictestgroup. De esta manera, cualquiera puede ver todo el historial del grupo y unirse para escribir mensajes.

Personalización a través de botsCrea herramientas personalizadas para necesidades específicas, usando nuestra API para bots y bots integrados.

P: ¿Cuál es la diferencia entre los grupos, supergrupos y canales?

Los grupos de Telegram son ideales para compartir cosas con amigos y familiares o la colaboración en pequeños equipos. Pueden tener hasta 200 miembros y, por defecto, todos pueden añadir personas, editar el nombre y la foto de perfil del grupo.

Si tu grupo crece y se transforma en una comunidad muy grande, puedes convertirlo en un supergrupo más centralizado. Los supergrupos pueden tener hasta 20 000 miembros y tienen un historial único, donde los mensajes borrados desaparecen para todos los integrantes.

Los canales son una herramienta para difundir mensajes públicos a grandes audiencias. De hecho, un canal puede tener una cantidad ilimitada de miembros. Cuando escribes en un canal, el mensaje es publicado con el nombre del canal y la foto del mismo, no con tus datos.

Lee más sobre los canales en las Preguntas Frecuentes de los canales »

P: ¿Cómo creo un grupo?

iOS: Inicia un nuevo mensaje (toca el ícono de la esquina superior derecha en Chats). Luego, “Nuevo grupo”.Android: Toca sobre el icono circular del lápiz en la lista de chats. Luego, en “Nuevo grupo”.Windows Phone: Toca el signo “+”, en la barra inferior. Luego, “Nuevo grupo”.

P: ¿Puedo nombrar administradores?

Los grupos de Telegram son democráticos según su diseño. Todos pueden invitar a nuevos miembros y cambiar su nombre o foto de perfil, lo que es ideal para pequeños grupos de amigos o compañeros de trabajo. Para comunidades más grandes que necesitan más administración, hemos incluido un modo especial restringido.

En el modo restringido, sólo los administradores pueden añadir nuevas personas, como también cambiar el nombre y la foto del grupo. Los administradores también tienen el poder para expulsar miembros del grupo.

iOS: Ve a la información del grupo (toca sobre la foto de perfil que está en la esquina superior derecha del chat) > Editar > Añadir administradores. Desactiva “Todos son administradores” y selecciona administradores desde la lista.Android: Ve a la información del grupo (toca sobre el nombre en el encabezado) > … (en la esquina superior derecha) > Nombrar administradores. Desactiva “Todos son administradores” y selecciona administradores desde la lista.WP: Ve a la información del grupo (toca sobre el título en el encabezado) > … (en la esquina superior derecha) > Nombrar administradores. Desactiva “Todos los administradores” y selecciona administradores desde la lista.

P: ¿Cómo puedo añadir más miembros? ¿Qué es un enlace de invitación?

Puedes añadir a tus contactos, o usar la búsqueda a través de un alias.

Es fácil migrar grupos existentes a Telegram, enviando a las personas un enlace de invitación. Para crear un enlace de invitación ve a la información del grupo > Añadir miembro > Invitar al grupo con un enlace.

Cualquiera que tenga Telegram instalada podrá unirse a tu grupo siguiendo este enlace. Si decides anular el enlace, dejará de funcionar inmediatamente.

Lee más sobre los enlaces de invitación en nuestro blog »

Alias y t.me

P: ¿Qué son los alias? ¿Cómo obtengo uno?

Puedes establecer un alias público en Telegram. De este modo, se hace posible que otros usuarios te puedan encontrar a través de ese alias. En ese caso, aparecerás en la búsqueda de contactos como “resultados globales”. Por favor, ten en cuenta que la gente que te encuentre podrá enviarte mensajes, incluso si no conocen tu número. Si esto no te agrada, te recomendamos no establecer un alias en Telegram.

Puedes configurar un alias en los Ajustes y usar la sección de búsqueda universal en la lista de chats para buscar conversaciones, mensajes y alias.

P: ¿Cómo funciona t.me?

Una vez que establezcas un alias, puedes darle a la gente un enlace como t.me/Username, donde “Username” sería el alias que seleccionaste. Abriendo ese enlace en sus teléfonos, podrán iniciar automáticamente su aplicación de Telegram y abrir un chat contigo. Puedes compartir el enlace de alias con tus amigos, escribirlo en tus tarjetas de negocios o ponerlo en tu sitio web.

De este modo, las personas podrán contactarte en Telegram sin conocer tu número de teléfono.

P: ¿Qué puedo usar como alias?

Puedes usar a-z, 0-9 y guiones bajos. Los alias no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero Telegram almacenará tus preferencias al respecto (por ejemplo, Telegram o TeleGram es el mismo usuario). El alias debe tener, como mínimo, una longitud de cinco caracteres.

P: ¿Necesito un alias?

No necesitas tener uno. Recuerda que los alias de Telegram son públicos y, al elegir uno, se hace posible que las personas puedan encontrarte y enviarte mensajes, aunque no conozcan tu número. Si esto no te agrada, te recomendamos no establecer un alias.

P: Si alguien me encuentra con el alias, me escribe y le respondo, ¿sabrán mi número?

No. Ninguna de las partes verá el número de teléfono del otro. Es un caso similar al que ocurre cuando envías un mensaje a una persona que acabas de conocer en un grupo de Telegram.

Sólo hay una excepción por el momento: tal y como es el caso para todos los mensajes en Telegram, si tú tienes el número de alguien guardado como contacto y le envías un mensaje, tu número también será visible para esa persona. Tal como en los SMS. Esto ocurre sin importar cómo abras la conversación con esa persona; a través del menú de contactos, la búsqueda global a través del alias, el enlace t.me o desde la lista de miembros de un grupo.

P: ¿Cómo elimino mi alias?

Ve a los Ajustes y graba un alias vacío. Esto quitará tu alias y las personas no te podrán encontrar a través de la búsqueda. Esto no afectará tus conversaciones existentes.

P: ¿Qué hago si mi alias está ocupado?

Los alias de Telegram están distribuidos, en principio, por orden de llegada.

Entendemos que ciertos alias son parte de una identidad en línea para algunas personas. Si tu alias está ocupado actualmente, estaremos felices de ayudarte a obtenerlo para tu cuenta o canal, siempre que tengas el mismo alias en, al menos, dos de estos servicios: Facebook, Twitter, Instagram.

Por favor, contacta a nuestro soporte dentro de la aplicación, en caso de tener más preguntas (Ajustes > Hacer una pregunta). Ten en cuenta que confiamos a voluntarios el soporte en Telegram (así que, por favor, sé amable). Escríbenos en Twitter si no obtienes una respuesta en un par de días.

Bots

Si eres un desarrollador, también puedes encontrar útiles las Preguntas Frecuentes sobre Bots.

P: ¿Cómo creo un bot?

Crear bots para Telegram es muy fácil, pero necesitarás como mínimo algunos conocimientos de programación. Si crees tenerlos, nuestra Introducción para desarrolladores es un buen lugar para comenzar.

Por desgracia, no hay vías tipo “hágalo usted mismo” para crear un bot, si no eres un desarrollador. Pero estamos seguros que pronto encontrarás una gran variedad de bots creados por otras personas con los que podrás jugar.

P: Un bot me está enviando mensajes, ¿cómo puedo detenerlo?

Si no quieres que un bot te envíe mensajes, puedes bloquearlo, del mismo modo como bloqueas a un usuario humano. Algunas versiones de Telegram tienen una opción llamada “Detener bot”, en el perfil del mismo bot.

Además, la mayoría de los desarrolladores de bots ofrecen comandos para silenciar el bot. Revisa su ayuda, que generalmente es el comando /help, para obtener información.

P: ¿Los bots son seguros?

Sí. Los bots no son diferentes de los usuarios humanos que conoces en grupos, por ejemplo. Pueden ver tu nombre público, fotos de perfil y pueden ver los mensajes que les envías. Ellos no ven tu número de teléfono (a menos que decidas entregárselo).

Naturalmente, cualquier bot tiene que ser tratado como un extraño; no les entregues tus contraseñas, códigos de Telegram o números de cuenta de bancos, aunque pidan esos datos amablemente. También, ten cuidado al abrir archivos enviados por los bots, tal como harías al tratar con personas. Por ejemplo: Si un bot nos envía un archivo llamado OpenMe.exe, probablemente no deberíamos abrirlo.

P: Si añado un bot a mi grupo, ¿puede leer mis mensajes?

Los bots pueden funcionar en dos modos cuando los añades a grupos. Por defecto, los bots sólo ven los mensajes que son destinados a ellos. En este caso, verás “no tiene acceso a los mensajes” junto al bot, en la lista de miembros de un grupo.

Algunos bots necesitan más información para funcionar, así que los desarrolladores podrían desactivar el modo de privacidad. En este caso el bot verá todos los mensajes enviados al grupo y tú verás “tiene acceso a los mensajes” junto al bot, en la lista de miembros del grupo.

Aprende más sobre el modo de privacidad de los bots »

Si tus grupos contienen información sensible, quizás es mejor evitar añadir bots en los que no confíes un 100%.

P: ¿Tienen bots oficiales?

Lo sentimos, no tenemos bots oficiales y tampoco los construimos nosotros. Hemos mencionado algunos bots hechos por los beta testers de la plataforma en nuestro blog. Quizás te pueden gustar.

P: ¿Dónde puedo encontrar más bots?

No hay una tienda oficial, por el momento, así que tendrás que preguntar a tus amigos o buscar en la web. Estamos seguros que encontrarás algunos bots con los que puedas jugar.

Seguridad

Si eres un usuario avanzado, también puedes encontrar útiles las Preguntas Frecuentes para usuarios más técnicos.

P: ¿Qué tan segura es Telegram?

Telegram es más segura que mensajerías masivas como WhatsApp o Line. Estamos basados en el protocolo MTProto (mira la descripción y las Preguntas Frecuentes Avanzadas), construido con algoritmos testeados en el tiempo, para hacer la seguridad compatible con las entregas de mensajes a alta velocidad y confiabilidad en conexiones débiles. Estamos trabajando continuamente con la comunidad para mejorar la seguridad de nuestro protocolo y clientes.

P: ¿Y qué si soy aún más paranoico que un usuario regular?

También te tenemos considerado. Los chats secretos especiales de Telegram usan cifrado end-to-end, no dejan rastros en nuestros servidores, permiten la autodestrucción de mensajes y no admiten el reenvío de los mismos. Además, los chats secretos no son parte de la nube de Telegram y sólo se puede acceder a ellos a través del dispositivo de origen.

P: ¿Cómo cifran los datos?

Tenemos dos capas de cifrado seguro. El cifrado servidor-cliente es usado en los Chats en la Nube (privados y grupales). Los chats secretos usan una capa adicional de cifrado cliente-cliente. Todos los datos, sin importar su tipo, son cifrados de la misma manera, ya sean textos, multimedia o archivos.

El proceso está basado en el cifrado 256-bit symmetric AES, el cifrado RSA 2048 y el intercambio de claves seguras Diffie-Hellman. Puedes encontrar más información en las Preguntas Frecuentes Avanzadas.

P: ¿Por qué debería confiar en ustedes?

Telegram es abierta. Cualquiera puede revisar nuestro código fuente, protocolo y API, ver cómo todo trabaja y tomar una decisión informada. De hecho, recibimos de buena manera a expertos de seguridad para que revisen nuestro sistema y apreciamos cualquier feedback ([email protected]). Ofrecemos recompensas por las vulnerabilidades efectivas encontradas.

Además, Telegram es una mensajería sin fines de lucro, así que los intereses comerciales nunca interferirán en nuestra misión.

Mira también: artículos sobre Telegram

P: ¿Necesito confiar que Telegram es segura por esto?

Cuando se trata de chats secretos, no. Sólo asegúrate que la clave visualizada de tu chat secreto coincida con la de las opciones del chat secreto de tu amigo. Más sobre esto abajo.

P: ¿Y si mi amigo hacker dice que ellos podrían descifrar los mensajes de Telegram?

Cualquier persona que afirme que los mensajes de Telegram pueden ser descifrados, es bienvenido a probar aquella afirmación a través de nuestro concurso y ganar $300.000. Puedes revisar la descripción del concurso para saber más.

Otros comentarios sobre la seguridad de Telegram, que estén fuera del alcance del concurso, son bien recibidos en el correo [email protected] Ofrecemos recompensas por las vulnerabilidades efectivas encontradas en nuestras aplicaciones y protocolo.

P: ¿Telegram puede protegerme contra todo?

Telegram puede ayudar cuando se trata de transferencia de datos y comunicación segura. Esto significa que todos los datos (incluyendo la multimedia y archivos), que envías y recibes a través de Telegram, no pueden ser descifrados si son interceptados por tu ISP, administrador de la red o terceros.

Pero, por favor, recuerda que no podemos protegerte ante tu propia madre si toma tu teléfono. O de tu departamento de informática en caso de que accedan a tu computador en el trabajo. O cualquier otra persona que tenga acceso físico o root a tus teléfonos o computadores que poseen Telegram.

Si tienes razones para preocuparte de tu seguridad personal, te recomendamos usar sólo chats secretos en aplicaciones oficiales o, al menos, con código abierto verificable para tu información sensible, de preferencia con autodestrucción. También recomendamos activar la verificación en dos pasos y establecer un código de acceso fuerte para bloquear tu aplicación. Puedes encontrar ambas opciones en Ajustes > Privacidad y seguridad.

P: ¿Cómo funciona la verificación en dos pasos?

Iniciar la sesión con un código SMS es un estándar en la industria de la mensajería, pero si estás buscando más seguridad o tienes razones para dudar de tu operador o gobierno, te recomendamos proteger los chats en la nube con una contraseña adicional.

Puedes hacerlo en Ajustes > Privacidad y seguridad > Verificación en dos pasos. Una vez activada, necesitarás el código del SMS y la contraseña para iniciar la sesión. También puedes establecer un correo electrónico de recuperación que te ayudará a volver a tener acceso en caso de olvidar la contraseña. Si lo haces, por favor, recuerda que es importante que ese correo electrónico de recuperación también esté protegido con una contraseña fuerte y una verificación en dos pasos, si es posible.

Mira este enlace para conocer algunos consejos sobre cómo crear una contraseña fuerte y que sea fácil de recordar.

P: ¿Por qué los dispositivos con Jailbreak o “rooteados” pueden ser peligrosos?

Usar un equipo “rooteado” o con “jailbreak” facilita la tarea, ante un potencial ataque, para la obtención del control administrativo completo de tu dispositivo (acceso root).

Un usuario con acceso root puede evadir, fácilmente, características de seguridad integradas en el sistema operativo, leer procesos de memoria o acceder a áreas restringidas, como el almacenamiento interno. Una vez que un atacante tiene acceso root, cualquier esfuerzo por mitigar las amenazas es inútil. Ninguna aplicación puede ser llamada segura bajo esas circunstancias, sin importar lo fuerte que sea su cifrado.

Chats secretos

P: ¿Cuál es la diferencia de los chats secretos?

Los chats secretos están pensados para quienes quieren más seguridad que una persona promedio. Todos los mensajes en los chats secretos usan un cifrado end-to-end. Esto significa que sólo tú y tu receptor pueden leer esos mensajes; nadie más puede descifrarlos, incluyéndonos a nosotros en Telegram (más sobre esto aquí). Los mensajes no pueden ser reenviados desde los chats secretos. Y, cuando eliminas mensajes en tu lado de la conversación, la app en el otro lado del chat secreto tendrá como orden eliminarlos también.

Puedes ordenar que tus mensajes, fotos, vídeos y archivos se autodestruyan en un periodo de tiempo determinado, luego que hayan sido leídos o abiertos por el destinatario. El mensaje desaparecerá desde ambos dispositivos: el tuyo y el de tu amigo.

Todos los chats secretos en Telegram son específicos de cada dispositivo y no son parte de la nube de Telegram. Esto significa que sólo puedes acceder a los mensajes en un chat secreto desde el dispositivo de origen. Están seguros en tanto tu dispositivo esté seguro en tu bolsillo.

P: ¿Cómo inicio un chat secreto?

iOS: Inicia un nuevo mensaje (toca el icono de la esquina superior derecha en Chats). Luego, elige “Nuevo chat secreto”.Android: Desliza hacia la derecha para desplegar el menú. Luego, selecciona “Nuevo chat secreto”.Windows Phone: Toca + en la lista de chats y, luego, “Nuevo chat secreto”.

Recuerda que los chats secretos son específicos en un dispositivo. Si comienzas un chat secreto con un amigo en uno de tus dispositivos, este chat estará disponible sólo en ese aparato. Si cierras la sesión, también perderás todos tus chats secretos. Puedes crear cuantos chats quieras con el mismo contacto.

P: ¿Cómo funcionan los mensajes que se autodestruyen?

El contador de autodestrucción está disponible sólo para los chats secretos. Para poner el contador, simplemente toca sobre el símbolo del reloj (dentro del espacio para texto en iOS, en la barra superior en Android, página de información del chat en Windows Phone), luego selecciona Autodestrucción y elige un tiempo límite. El temporizador es aplicado al mensaje desde el momento en el que se despliega en la pantalla del receptor (dos ticks). Tan pronto como se acabe el tiempo, el mensaje desaparece de ambos dispositivos.

Las fotos enviadas con una autodestrucción corta (menor a 1 minuto) pueden ser vistas sólo mientras mantienes presionado tu dedo sobre ellas; y notificaremos a cualquiera de ambas partes cuando se tome una captura de pantalla.

Por favor, ten en cuenta que el temporizador se aplica a los mensajes que son enviados después de haberlo activado. No tiene efecto en los mensajes previos.

P: ¿Puedo tener la seguridad de que mi compañero de chat no hizo una captura de pantalla?

Lamentablemente, no hay una vía a prueba de todo para detectar capturas de pantalla en algunos sistemas (especialmente, en algunos dispositivos con Android y Windows Phone). Haremos todos los esfuerzos para alertarte sobre las capturas de pantallas tomadas en tus chats secretos, pero puede que aún sea posible evadir aquellas notificaciones y hacer capturas de pantalla silenciosamente. Recomendamos compartir información sensible sólo con personas en las que confías. Después de todo, nadie puede impedir que una persona tome una foto de la pantalla con un dispositivo diferente o una cámara fotográfica.

P: ¿Qué es eso de la “Clave de cifrado”?

Cuando se crea un chat secreto, los dispositivos que participan de ella intercambian claves de cifrado, también llamadas claves de intercambio Diffie-Hellman. Después que se establece una conexión segura end-to-end, generamos una imagen que visualiza la clave de cifrado para tu chat. Puedes comparar esta imagen con la que tu amigo tenga; si ambas imágenes son iguales, puedes tener la certeza de que tu chat es seguro y que ningún ataque intermediario puede tener éxito.

Las versiones más nuevas de Telegram mostrarán una imagen grande junto a una representación de texto de la clave (esa representación no es la clave, por supuesto), cuando ambos usuarios están utilizando una aplicación actualizada.

Siempre compara las fotos usando un canal que sepas que es seguro. Es más prudente si lo haces frente a frente, cuando te juntes con esa persona en el mundo real.

P: ¿Por qué no simplemente hacer todos los chats “secretos”?

Todos los mensajes en Telegram son cifrados de forma segura. Los mensajes de los chats secretos utilizan un cifrado cliente-cliente, mientras los chats en la nube utilizan un cifrado cliente-servidor/servidor-cliente, y son almacenados cifrados en la Nube de Telegram (más aquí). Esto permite que tus mensajes en la nube sean seguros y estén disponibles inmediatamente desde cualquiera de tus dispositivos, incluso si pierdes todos tus dispositivos.

El problema de restaurar el acceso al historial de un chat en un nuevo dispositivo (por ejemplo, cuando pierdes tu teléfono) no tiene una solución elegante dentro del paradigma del cifrado end-to-end. Al mismo tiempo, los respaldos confiables son una característica esencial para cualquier mensajería masiva. Para resolver este problema, algunas aplicaciones (como WhatsApp y Viber) permiten respaldos sin cifrar que ponen en riesgo la privacidad de sus usuarios, aunque ellos no habiliten los respaldos. Otras aplicaciones ignoran la necesidad de respaldos y se quedan en el olvido antes de alcanzar el millón de usuarios.

Nosotros optamos por una tercera vía, ofreciendo dos tipos diferentes de chats. Telegram desactiva por defecto los respaldos en el sistema y proporciona a todos los usuarios una solución integrada y enfocada en la seguridad respecto a los respaldos, en forma de chats en la nube. Mientras, los chats secretos, una entidad separada, te dan control absoluto sobre los datos que no quieres que se almacenen.

Esto permite a Telegram ser extensamente aceptada en amplios círculos, no sólo por activistas o disidentes, y que de este modo el hecho de usar Telegram no marque a los usuarios como objetivos de una mayor vigilancia en ciertos países. Estamos convencidos de que la separación entre chats en la nube y chats secretos representa la solución más segura posible actualmente para una aplicación de mensajería masiva y popular.

Preguntas más profundas

P: ¿Por qué no dejar todo con código de fuente abierto?

Todos los códigos serán, eventualmente, liberados. Comenzamos con las partes más útiles. Una bien documentada API que permite a los desarrolladores construir nuevas aplicaciones de Telegram, y códigos abiertos que pueden ser verificados por especialistas en seguridad.

P: ¿Puedo ejecutar Telegram usando mi propio servidor?

Nuestra arquitectura no soporta servidores federados aún. Telegram es un servicio de nube unificada, así que crear bifurcaciones donde dos usuarios pueden terminar en dos nubes de Telegram diferentes es inaceptable. Permitirte ejecutar un servidor de Telegram propio, manteniendo la velocidad y seguridad, es una tarea en sí misma. Por el momento, estamos indecisos sobre si es o no la dirección que debe tomar Telegram.

P: ¿Puedo usar la API de Telegram?

Sí. Desarrolladores de todas las plataformas son bienvenidos a usar nuestro protocolo, API e incluso el código de fuente. Echa un vistazo a la sección de documentos para empezar.

No olvides nuestra API para bots que te permite crear cosas geniales en nuestra plataforma.

P: ¿Tienen Políticas de Privacidad?

Claro. Mira esto.

P: ¿Por qué tienen dos aplicaciones en la Mac store?

Una es nuestra aplicación nativa para OS X, la otra es la versión para OS X de nuestro cliente multiplataforma: Telegram Desktop. Ambas son oficiales. Ambas comenzaron como aplicaciones no oficiales hechas por dos desarrolladores diferentes y varían en diseño y funcionalidad.

Telegram Desktop es, actualmente, la versión más estable. Está optimizada para el envío de fotos y archivos, así como para enviar mensajes de texto largos.

La aplicación para OSX posee un diseño nativo de OS X y soporta chats secretos.

P: ¿Puedo traducir Telegram?

Telegram está disponible oficialmente en inglés, español, alemán, holandés, italiano, árabe, portugués y coreano en la mayoría de las plataformas.

Estamos expandiendo gradualmente la lista de idiomas oficiales incluidos en las aplicaciones, pero también hay otras opciones. Las aplicaciones de Telegram soportan packs externos de idiomas. Los archivos .xml para la aplicación de Android y los archivos Localizable.strings para iOS pueden descargarse desde el sitio Transifex. Por supuesto, puedes cambiar los archivos de idioma de cualquier modo que quieras y así crear tu traducción propia de Telegram.

Para aplicar un pack externo de idioma, envía (o recibe) el archivo como documento vía Telegram, descárgalo, luego toca junto a él para ver el menú (en Android: toca al lado del archivo, no sobre el archivo mismo) y luego selecciona “aplicar archivo de traducción”. Verás un menú de selección de idioma, con el idioma del archivo como una de las opciones. Sí, es un truco complejo, simplificaremos el proceso en próximas versiones.

P: ¿Puedo ayudar?

Sí, siempre estamos en búsqueda de voluntarios para que nos ayuden en el soporte. Si estás interesado en responder preguntas sobre Telegram a usuarios de tu país, contáctanos en nuestra cuenta de audiciones.

Antes de postular, por favor, revisa la Telegram Support Initiative.

Tu cuenta

P: ¿Cómo cierro sesión?

Recuerda que puedes usar Telegram en múltiples dispositivos. Si cierras sesión, no pierdes tus mensajes en la nube. Sin embargo, perderás todos tus chats secretos y todos los mensajes dentro de ellos cuando cierres la sesión. Ten en cuenta que cerrar sesión no provoca la eliminación remota de los mensajes del chat secreto del dispositivo de tu compañero. Para hacerlo, tienes que “Borrar el historial” primero.

iOS: Ve a Ajustes, luego Editar, después Cerrar sesión.Android, Windows Phone: Ve a Ajustes > “…” > Cerrar sesión.

P: ¿Cómo cambio mi número de teléfono?

Puedes cambiar tu número en Telegram y conservar todo, incluyendo todos tus contactos, mensajes y multimedia desde la nube de Telegram, así como también todos tus chats secretos en sus respectivas sesiones.

Importante: Tus contactos mutuos (las personas en tus contactos que también tienen tu número) tendrán tu nuevo número añadido a tu contacto en sus agendas de contactos, a menos que los hayas bloqueado en Telegram. Esto facilita aún más el cambio de números.

Para cambiar tu número, ve a Ajustes, toca sobre tu número de teléfono (justo sobre el alias), y luego selecciona “Cambiar número”. Si ya tienes una cuenta de Telegram diferente en el número de destino, necesitarás eliminar esa cuenta antes.

P: ¿Puedo eliminar mi cuenta?

Si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo en la página de desactivación. Al borrar tu cuenta se remueven permanentemente todos tus mensajes, grupos y contactos. Esta acción debe ser confirmada a través de tu cuenta de Telegram y no puede deshacerse.

Recomendamos usar un navegador web que no sea de tu dispositivo móvil para este proceso.Ten en cuenta que recibirás el código vía Telegram y no como un SMS.

P: ¿Qué pasa si cierro mi cuenta?

Tal como mencionamos arriba, toda tu información será vaciada desde nuestro sistema: todos los mensajes, grupos y contactos asociados a tu cuenta se borrarán. Dicho esto, tus contactos todavía podrán chatear en los grupos que hayas creado y tendrán su propia copia de los mensajes que les enviaste. Así que, si quieres enviar mensajes que se esfumen sin dejar rastro, prueba usando nuestro contador de autodestrucción en esos casos.

El término de una cuenta de Telegram es irreversible. Si te inscribes nuevamente, aparecerás como un usuario nuevo y no tendrás tus historiales ni contactos de vuelta. La gente que tenga tu número dentro de sus contactos, será notificada. El usuario nuevo será una conversación aparte en su lista de mensajes y el historial de su conversación con este usuario nuevo estará vacío.

P: ¿Cómo funciona la autodestrucción de la cuenta?

Telegram no es una organización comercial y valoramos mucho el espacio de almacenamiento. Si dejas de usar Telegram y no estás en línea por, al menos, seis meses, tu cuenta se eliminará junto a todos los mensajes, multimedia, contactos y cualquier otro trozo de tus datos almacenados en la nube de Telegram. Puedes cambiar el tiempo exacto en el que se autodestruirá tu cuenta en Ajustes.

Esta característica se introdujo el 19 de noviembre de 2014. Como la autodestrucción que viene por defecto para las cuentas de Telegram es de 6 meses, las cuentas que tuvieron actividad antes del 19 de noviembre de 2014, se autodestruyeron el 19 de mayo de 2015.

P: Mi teléfono fue robado. ¿Qué puedo hacer?

Primero que todo, sentimos lo de tu teléfono. Lamentablemente, el número de teléfono es la única vía que tenemos para identificar a un usuario de Telegram, por el momento. No recolectamos información adicional sobre ti, así que, quien quiera que tenga el número, tiene la cuenta. Esto significa que, en realidad, no podemos ayudarte, a menos que tengas acceso al número de teléfono o a Telegram en cualquiera de tus dispositivos.

Tengo acceso a Telegram en otro dispositivo
  1. Ve a los Ajustes de Telegram > Privacidad y seguridad y activa la verificación en dos pasos. De este modo, el número de teléfono por sí solo no será suficiente para iniciar tu sesión.
  2. Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Sesiones activas, y podrás cerrar la sesión en el viejo dispositivo. Sea quien sea que tenga tu teléfono no podrá iniciar la sesión otra vez, porque no conoce tu contraseña.
  3. Contacta a tu operador telefónico, para que bloqueen tu vieja SIM y te entreguen una nueva con tu número.
  4. Si decides cambiarte a un nuevo número de teléfono, no olvides ir a Ajustes, toca sobre tu número de teléfono y cambia tu número de Telegram al nuevo.
No tengo acceso a Telegram en otros dispositivos
  1. Primero y antes que todo, necesitas contactar al proveedor de tu teléfono, así ellos podrán bloquear tu vieja SIM y entregarte una nueva con tu mismo número.
  2. Espera hasta que recibas la nueva SIM con tu viejo número, inicia la sesión en Telegram, luego ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Sesiones activas, y cierra la sesión de Telegram en el dispositivo viejo.
Quitar datos sensibles

Los ladrones comunes usualmente desechan la tarjeta SIM inmediatamente (el teléfono es más difícil de localizar de esa manera), luego ellos limpian los dispositivos y los venden, así que no hay demasiado riesgo por los datos en el caso de un robo pequeño y regular. Pero si tienes razones para preocuparte por los datos que están en el dispositivo, y no puedes cerrar la sesión en el otro dispositivo, es mejor que los borres de forma remota. Puedes leer más sobre eso aquí: Apple iOS, Android. Lamentablemente, esto requiere que te prepares desde antes para este escenario.

También puedes eliminar tu cuenta de Telegram si tienes iniciada tu sesión en, al menos, uno de tus dispositivos (móviles o de escritorio). Ten en cuenta que las cuentas inactivas de Telegram se destruyen automáticamente después de un tiempo. 6 meses es la configuración por defecto.

Solución de problemas

Inicio de sesión y SMS.

Por favor, asegúrate de ingresar tu número de teléfono móvil en el formato internacional. Por ejemplo: +(código de país)(código de carrier o ciudad)(tu número).

Si tienes problemas para registrarte o iniciar sesión, por favor, contáctanos usando este formulario.

Problemas de notificaciones

iOS:

  1. En Telegram ve a Ajustes > Notificaciones y sonidos, asegúrate de tener las notificaciones en ON.
  2. Revisa que las notificaciones estén encendidas en los ajustes de tu teléfono.
  3. Verifica si el contacto o grupo está en silencio.
  4. Apaga Telegram (ve a la pantalla de inicio, presiona dos veces el botón de inicio, cierra Telegram (deslízalo hacia arriba), luego anda a los ajustes del teléfono, pon el estilo de alerta de Telegram como NINGUNO. Vuelve a abrir Telegram, ve a los ajustes del teléfono, y pon nuevamente el estilo de alerta en tiras.

Android:

Actualmente tenemos dos tipos de notificaciones en Android: GCM y nuestro servicio de notificaciones personalizado, que es independiente de Google. Ten en cuenta que las notificaciones de Google (GCM) sólo funcionan adecuadamente en algunos dispositivos Android. El servicio de notificaciones de Telegram es confiable, pero requiere recursos adicionales de batería. Tampoco toma mucha ni debería, así que, por favor, reporta todos los casos de consumo drástico de batería.

  1. En Telegram ve a Ajustes > Notificaciones y sonidos, asegúrate de tener las notificaciones en ON.
  2. Verifica si el contacto o grupo está en silencio.
  3. Si el Servicio de notificaciones de Telegram está desactivado, asegúrate que los Servicios de Google Play están instalados en tu teléfono.
  4. Si el Servicio de notificaciones de Telegram está activado y tu teléfono usa una algún tipo de aplicación para el ahorro de batería, asegúrate de poner a Telegram en la lista de aplicaciones permitidas.

IMPORTANTE: Los dispositivos Huawei y Xiaomi tienen servicios que acaban con procesos, que interfieren con el servicio de notificaciones de Telegram. Para que nuestras notificaciones funcionen correctamente, tienes que añadir a Telegram entre las aplicaciones permitidas en los ajustes de seguridad de esos dispositivos. Huawei: Administrador del teléfono > Aplicaciones protegidas > Añade Telegram a la lista. Xiaomi: Servicios > Seguridad > Permisos > Auto inicio, encuentra Telegram y activa el auto inicio.

Windows Phone:

  1. Ve a los Ajustes de Telegram > Notificaciones y sonidos, y asegúrate de tener activas las notificaciones en Telegram.
  2. Asegúrate de tener activas las notificaciones en los ajustes de tu teléfono.
  3. Verifica si el contacto o grupo está silenciado.
  4. Prueba Ajustes > Notificaciones > Restablecer notificaciones.
  5. Apaga Telegram (mantén pulsado el botón para volver, “mata” Telegram (deslízala hacia abajo), luego ve a los ajustes de tu teléfono, notificaciones y acciones, desactiva Telegram. Vuelve a iniciar Telegram, ve a los ajustes del teléfono, notificaciones y acciones, activa las alertas de Telegram nuevamente.
Problemas con contactos

Si sabes que tus amigos tienen Telegram, pero no puedes verlos, o aparecen como números en lugar de nombres:

iOS:

  1. Fuerza el cierre de la app (toca dos veces sobre el botón de inicio, luego desliza Telegram hacia arriba), después vuelve a abrir la aplicación y revisa si se solucionó.
  2. Si eso no ayuda, cambia temporalmente el nombre del contacto en los contactos del teléfono (añádele algunos símbolos y luego regrésalo a la normalidad).
  3. Si eso no funciona, reinicia la sesión: Ajustes > Editar > Cerrar sesión. Recuerda que cerrar sesión elimina todos tus chats secretos. Luego, inicia sesión nuevamente.

Android:

  1. Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación.
  2. Vuelve a abrir la aplicación (finalízala de la lista de procesos y ábrela nuevamente).
  3. Cambia temporalmente el nombre del contacto en los contactos del teléfono (añádele algunos símbolos y luego regrésalo a la normalidad).
  4. Si eso no ayuda, reinicia la sesión.

Windows Phone:

  1. Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación.
  2. Vuelve a iniciar la aplicación (mantén pulsado sobre el botón para volver, desliza hacia abajo para “matar” Telegram, luego iníciala otra vez).
  3. Cambia, temporalmente, el nombre del contacto en los contactos del teléfono (añade algunos símbolos, luego cámbialo de regreso).
  4. Si eso no ayuda, prueba con el reinicio de sesión.
Borrar contactos en Android y Windows Phone

Para eliminar un contacto, abre un chat con esa persona, toca sobre su foto de perfil en la esquina derecha y luego:

Android: Toca los “…” en la esquina superior derecha > “Eliminar”.Windows Phone: Toca el icono del lápiz > “Eliminar”.

Si quieres eliminar el contacto completamente, asegúrate de eliminarlo también desde los contactos de tu teléfono. Telegram permanece sincronizada y añadirá nuevamente el contacto si no lo haces.

¿Dónde se fueron mis mensajes del chat secreto?

Los chats secretos son establecidos entre los dos dispositivos en los que fue creado. Esto significa que todos esos mensajes no están disponibles en la nube y no se puede acceder a ellos desde otros dispositivos.

Por otra parte, los chats secretos están también atados a la sesión actual en tu dispositivo. Si finalizas tu sesión y vuelves a iniciarla, perderás todos tus chats secretos.

No puedo enviar mensajes a quienes no son mis contactos

Cuando los usuarios reportan mensajes no deseados desde una cuenta de Telegram, nosotros aplicamos un límite: Las cuentas reportadas sólo pueden enviar mensajes a las personas que tienen guardadas como contactos, con sus números.

Esto quiere decir que, si contactas personas desconocidas aleatoriamente y les envías mensajes molestos, perderás la posibilidad de hacerlo a futuro.

Si crees que este límite fue aplicado por error a tu cuenta, por favor, visita esta página.

Soporte de Telegram

Si tienes cualquier otra pregunta, contacta al Soporte de Telegram (en Telegram ve a Ajustes > Hacer una pregunta). Por favor, ten en consideración que el soporte está hecho por voluntarios.

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, por favor, usa este formulario.

¿Twitter?

Sí. ¡Síguenos! @telegramNuestra cuenta en español de Twitter: @telegram_esEn italiano: @telegram_itEn coreano: @telegram_krPara los usuarios de Brasil: @telegram_brNuestros usuarios que hablen árabe encontrarán @telegram_arabic más interesante.

@SmsTelegram, ayuda en Twitter para iniciar la sesión

Tenemos una cuenta especial en Twitter para ayudarte con los problemas que puedas tener al iniciar la sesión, @smstelegram. Esta cuenta es oficial. No temas enviarles vía DM el número de teléfono que usas para Telegram, porque necesitamos esa información para investigar el problema.

Ten cuidado, no tenemos otras cuentas de soporte u otras plataformas en redes sociales.

¿Facebook?

Facebook parece haber eliminado nuestra página sin razón aparente. Bueno, a quién le importa, no la usábamos mucho de todas maneras. (Esta era la dirección, por si tienes curiosidad: https://www.facebook.com/tlgrm). Así que, ahora mismo, si cualquiera en Facebook dice que son nosotros, no lo son.

telegram.org

Telegram Privacy Policy

You don't have to take our word on all of this. Telegram is an open source project. Anyone can study our API, Protocol and Source Code and make an informed decision.

1. Sharing data

We never share your data with anyone. To this day, we have disclosed 0 bytes of user data to third parties, including governments.

2. Storing data

Telegram only stores the data it needs to function properly — for as long as you want Telegram to function.

Cloud Chats

Telegram is a cloud service. We store messages, photos, videos and documents from your cloud chats on our servers, so that you can access your data from any of your devices anytime and use our instant server search to quickly access your messages from waaay back. All data is stored heavily encrypted and the encryption keys in each case are stored in several other DCs in different jurisdictions. This way local engineers or physical intruders cannot get access to user data.

Secret Chats

Secret chats use end-to-end encryption. This means that all data is encrypted with a key that only you and the recipient know. There is no way for us or anybody else without direct access to your device to learn what content is being sent in those messages. We do not store your secret chats on our servers. We also do not keep any logs for messages in secret chats, so after a short period of time we no longer know who or when you messaged via secret chats. For the same reasons secret chats are not available in the cloud — you can only access those messages from the device they were sent to or from.

Media in Secret Chats

When you send photos, videos or files via secret chats, before being uploaded each item is encrypted with a separate key, not known to the server. This key and the file’s location are then encrypted again, this time with the secret chat’s key — and sent to your recipient. He can then download and decipher the file. This means that the file is technically on one of Telegram’s servers, but it looks like a piece of random indecipherable garbage to everyone except for you and the recipient. We don’t know what this random data stands for and we have no idea which particular chat it belongs to. We periodically purge this random data from our servers to save disk space.

Contacts

Telegram uses phone numbers as unique identifiers, so that it is easy for you to switch from other messaging apps (SMS, WhatsApp, etc.) and retain your social graph. We ask your permission before syncing your contacts.

We store your contacts in order to notify you as soon as one of your contacts signs up for Telegram and to properly display names in notifications. We only need the number and name (first and last) for this to work and store no other data about your contacts.

Your e-mail address

When you enable 2-step-verification for your account, you can opt to set up a password recovery email. This address will only be used to send you a password recovery code, if you forget it. That's right: no marketing or “we miss you” bullshit.

3. Deleting data

Accounts

If you would like to delete your account, you can do this on the deactivation page. Deleting your account permanently removes all your messages, groups and contacts. This action must be confirmed via your Telegram account and cannot be undone.

Messages

Everything you delete is deleted forever. Except for cats.We never delete your funny cat pictures, we love them too much.

When you delete a message, you delete it from your message history. This means that a copy still stays on the server as part of your partner‘s message history. As soon as your partner deletes it too, it’s gone forever. Telegram's goal is not to bring profit and we value the disk space on our servers greatly.

In supergroups, deleted messages and original versions of edited messages are stored for 48 hours in order to be shown in the admins log (added in Telegram 4.1.).

Self-destructing messages

Messages in Secret Chats can be ordered to self-destruct. As soon as such a message is read (2 checks appear), the countdown starts. When the time is out, both devices participating in a secret chat are instructed to delete the message (photo, video, etc.).

Account self-destruction

We value our disk space greatly. If you stop using Telegram and do not login for at least 6 months, your account will be deleted along with all messages, media, contacts and every other piece of data you store in the Telegram cloud. You can change the exact period after which your inactive account will self-destruct in Settings.

4. Payment information

The Payment Platform for Bots is available to users as of Telegram 4.0. Telegram does not process payments from users and instead relies on different payment providers around the world. It is the payment providers that handle and store your credit card details. Neither Telegram nor the merchants on the platform (bot developers) have access to this information.

Credit card information

When making a purchase, you enter your credit card details into a form supplied by the payment provider that will be processing the payment, and this information goes directly to the payment provider‘s server. Your credit card information never reaches Telegram’s servers. We do not access and do not store your credit card information.

When you save your credit card info, it is saved on the respective payment provider's servers and the payment provider gives Telegram a token that you can reuse for future payments. It is not possible to reconstruct your credit card info from the token.

Shipping information

When you enter shipping information in the process of placing an order, we send it directly to the merchant bot developer. We can store your shipping information for you if you choose to save it for future purchases. We will delete this information immediately if you ask us to.

Clearing payment information

You can clear all payment information associated with your account at any time by going to Telegram Settings > Privacy & Security and selecting ‘Clear Payment & Shipping Info’. If you choose to remove your payment information, we will delete your stored shipping info and payment tokens from all providers and ask the providers to remove your credit card information they store.

Payment disputes

Due to the fact that Telegram doesn't store any credit card details or transaction information, it is impossible for us to handle complaints or cashbacks – any disputed payments are the responsibility of the bot developers, payment providers, and banks that participated in the exchange.

telegram.org


Смотрите также